Client fidèle je recommande

J'ai reçu par la poste de la part de cette entreprise des catalogues d'achat, avec mon nom et mon adresse mal orthographiées. Sans jamais avoir eu affaire à eux, ni m'être inscrit. De plus, j'ai reçu le même type de catalogue d'une marque concurrente, avec exactement les mêmes erreurs dans mes informations personnelles. J'en conclus que cette entreprise doit acheter des données personnelles obtenues de manière douteuse et les utiliser sans se soucier du consentement des gens.

Promo intéressantes qui permettent d’obtenir un bon rapport qualité /prix

Très déçue de cette société. Pourtant je suis cliente depuis de nombreuses années. J’ai commandé 2 articles fin août. J’ai payé 2euros de plus pour une livraison en 5 jours. J’ai reçu un article le 5 septembre et on m’informé que le drap housse ne serait livré que le 20 octobre !!!! Incompréhension totale puisque sur le site tout était disponible. Le service client me prend pour une imbécile en me disant que je peux modifier l’adresse de livraison. Si j’ai commandé cet article c’est parce que je l’ai besoin tout de suite et à l’adresse où je me trouve actuellement. J’ai fait d’autres messages qui ont été supprimés sans être lus. Une honte, je leur demande de trouver une solution mais je n’ai pas de réponse. Par contre, ils savent encaisser le paiement immédiatement alors que nous n’avons pas reçu nos articles. Ils peuvent faire des remises, ça ne change rien au fait que je ne commanderais plus chez eux et je vais mettre en garde mon entourage.

Jolies serviettes de table personnalisées, faites et envoyées rapidement. Merci

Ma commande a été séparée en deux colis. Les deux colis sont partis le 31/07. L'un est arrivé trois jours plus tard, l'autre jamais. Nous sommes le 07/09 et je n'ai toujours aucune réponse humaine de la part du service client. Ils disent que le colis va arriver et refusent de rembourser ou d'en envoyer un autre. Le colis "doit arriver" depuis plus d'un mois mais à part ça tout va bien pour eux. Je regrette fortement de ne pas avoir lu les avis au sujet de cette société avant de commander.

Choix variés et qualité des produits

Ne commandez surtout pas ! Commande faite en décembre livraison en janvier. Erreur sur une dimension d'articles. Retour de l'article concerné. En mars n'ayant pas de nouvelles je les appelle. Ils me disent qu'ils ont bien mon retour mais pas traité. J'avais au début commandé l'article a la bonne taille. N'ayant toujours pas de nouvelle 1 ou 2 mois après je les rappelle. Je tombe sur une personne qui franchement vous prend pour une idiote. Je demande que ma commande soit annulé et qu'on me rembourse. Depuis pas de remboursement. Lors d'un appel on m'a dit que ça m'avait été remboursé sur mon compte. Ce que je n'ai pas. On me demande pour déclencher un chèque de remboursement que j'envoie mon relevé bancaire aux dates qu'ils me donnent. Je refuse au début estimant que mon compte et mes opérations bancaires be les regardaient pas . Je leur dit que c'est à eux de trouver la preuve de ce remboursement. Ils refusent. Après plusieurs appels et tombant sur des incompétents je finis par envoyer mon relevé bancaire. Et depuis, malgré plein de mails restés sans réponse ( à part l'accusé de reception) je n'ai aucune nouvelle. Le client n'est qu'un numéro. Ils n'ont aucun professionnalisme. C'est une honte.

belle matière, d'entretien facile, beau coloris, promotion intéressante m'ayant permis de m'offrir ce produit.

Je suis cliente Becquet depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue. Bonne qualité, toujours des codes promos et délais de livraison raisonnables !