Je n'ai pas reçu mon colis, sans explications malgré mes demandes Client 000022069802 - Commande 241218701150

Alors nous sommes le 30 janvier je reçois ma commande passée mi décembre je devais tout recevoir autour du 20 décembre, donc plus d’un mois de retard. C’etait mes cadeaux de noël, JOYEUX NOËL !! j’étais une bonne cliente, mais ça c’était avant. De plus, je suis très déçu de la qualité, un geste commercial ne serait pas de trop. Plus de 50 € suite aux appels téléphoniques avec le service client Très décevant.

A fuir Dépôt du colis fermé depuis 1 mois et colis ??????

a fuir de fausses remise déguisé de plus la qualité reste vraiment a désirer et la relation clientèle nous prend vraiment pour des moins que rien plus jamais chez eux

A fuir !!!! Aucune considération pour leurs clients Commande passée le 9 décembre, garantie pour le 16 janvier Appel au service client (surtaxé et pas qu un peu) pour s entendre dire qu il me faut patienter jusqu au 17 fev Au final drap housse reçu sans taies d oreiller et sans drap plat Super la parure de drap !!!!

Plusieurs commandes passées en novembre et décembre 2024. Plusieurs d'entre elles ont eu et continuent à avoir les mêmes problèmes (similaires à ceux lus dans d'autres avis pour des commandes sur la même période). Sans rentrer dans les détails, et pour faire simple: - délai de livraison annoncé sur le site pas du tout respecté (on parle de plus de 4s de retard) - réponses du service après-vente totalement déconnecté de ma demande pour avoir des nouvelles - j'ai retourné un colis. Après3 semaines, il n'avait toujours pas été remboursé. J'ai écris pour avoir des nouvelles, et comme par hasard, le remboursement est arrivé de suite. C'est allé vite. mais ca me laisse l'impression que je n'aurais pas été remboursé si je n'avais rien demandé. - un colis reste toujours en attante de réception depuis 4 semaines. La denrière fois que j'ai demandé des nouvelles, on m'a dit 'c'est bon on vient de l'expédier'. En fait, ils ont juste réserver un numéro colissimo, mais en réalité rien n'est parti puisque le suivi du colis indique depuis 1 semaine 'colis en préparation chez l'expéditeur' Avant ce n'était pas comme ca. Bref, je ne sais pas ce qui a changé dans cette entreprise, mais je ne suis pas prête de recommander vu les délais de livraison et la qualité médiocre du service client.

Bonjour. En date du 05.12.2024, je commande pour 128.47€,( draps + serviette éponge, broderie personnalisée), chez Becquet. J'attends impatiemment mon colis, la serviette étant pour offrir pour Noël. Je reçois le tout assez rapidement, (le 18.12). Suite à une erreur provenant de Becquet sur l'orthographe de la broderie, je renvoie la serviette, en précisant ma déception et que désire en recevoir une autre avec la bonne orthographe pour offrir à Noël. En finalité, je n'ai reçu la nouvelle serviette que le 17.01.2025, sans un mot de reconnaissance, d'excuses ou autres. INADMISSIBLE, qui plus est venant d'une grande marque et chez qui, mes commandes sont régulières et conséquentes. Je passe la suite de mon commentaire, au risque d'être désagréable, voire impolie. Tout reste du commerce, du chiffre, sans prendre en considération le SAV, LE RELATIONNEL et le PROFESSIONNALISME. Cordialement.

Becquet écrit sur mon espace personnel que le colis a été expédié mais il n’en est rien lorsque je regarde le suivi colissimo… Je me demande pourquoi mentir de la sorte ? De plus , à croire que c’est une entreprise fantôme puisque personne ne vous réponds en message privé … première et dernière commande chez ce site. La livraison en point relais que Becquet juge sur son site de rapide en l’écrivant en grand est à revoir , évitez de tromper les consommateurs serait déjà un bon début

Toujours dans l’attente de mon étiquette retour depuis mon ultime appel lundi au sav qui m’indiquait 48 h de délais suite à un problème technique depuis vendredi dernier paraît il et également depuis mon dernier avis il y a deux jours ou l’on m’a répondu avoir déjà envoyé l’étiquette, certes Mais sans la Pièce jointe ! Réponses toutes faites systématiquement inadaptées par écrit tout comme les discours récités des agents au téléphone. Nous attendions que ce dossier : « commande meuble arrivé en retard et cassé » soit réglé pour commander de nouveau du linge de maison mais sincèrement nous sommes plus que refroidis par cette déconvenue depuis 3 mois maintenant (commande D’octobre). Après avoir attendu malgré des délais annoncés sois disant respectés, plus d’un mois un meuble qui arrive cassé et au moins une dizaine d’appel infructueux pour le retourner, nous nous demandons véritablement si ça n’est pas fait exprès et mettons le dossier dans les mains de notre protection juridique pour obtenir notre remboursement de 150€. A fuir, sav plus qu’incompétent et totalement inefficace. Chers lecteurs d’avis, Je vous laisse lire ci-dessous la nouvelle réponse inadaptée que je vais peut être avoir de nouveau de l’enseigne et sans possibilité de répondre bien sûr !

A fuir. Jusqu’à aujourd’hui, après plus d’un an depuis la dernière commande chez eux, je reçois au moins une fois par mois à mon adresse des catalogues de publicité et de prospectus. Je n’ai JAMAIS donné mon accord pour recevoir ce genre de chose à mon adresse. Il n’y a aucune option sur le site permettant de supprimer ce service. De plus, sur le site, je suis sure que c’est illégal de ne pas donner de rubrique pour supprimer son compte. Becquet nous oblige à rester client, ils prennent nos coordonnés pour nous harceler. Fuyez