un site à fuir !! j'ai commandé une parure de lit le 29 novembre (presque 150 euros) et je ne l'ai jamais reçue ! Pas de réponse à mes messages. Je pense aussi qu'ils soldent des produits qu'ils n'ont pas en stock! j'appelle cela se moquer du monde De plus j'ai reçu du linge de toilette et les produits sont de basse qualité Quelle déception!! Cette société a bien changé et je ne commanderai plus chez Becquet Ils se fichent de leur clientèle c'est une honte

Nombreux choix … site convivial … livraison parfaite

Produit conforme à la présentation, de qualité .Délai respecté

articles bien arrivés, conformes au catalogue et en très bon état pour les articles déco, très bien emballés.

Après un premier problème évoqué sur Truspilot en décembre dernier, à nouveau, Becquet reste se distingue par son manque de communication et sa lenteur de traitement des remboursements. Ayant effectué un retour d'article le 23-12-2024, reçu chez Becquet le 30-12, aucune nouvelle du remboursement le 17-01-2025, alors que mon RIB était joint et l'article rendu dans son état d'origine. A ce que je vois sur le niveau d'appréciation, cela confirme que Becquet a totalement changé ses méthodes commerciales, dans le total irrespect de ses clients, y compris les plus fidèles. Cela n'augure rien de bon pour la pérennité de l'entreprise et malheureusement de son personnel. Cela dit, j'attend avec impatience une prise en charge rapide de ma demande de remboursement

En général la qualité est plutôt bonne et les prix corrects lors des soldes mais je trouve inadmissible de devoir appeler un numéro chèrement payant pour réclamer le cadeau qui aurait dû être joint à ma commande et qui a été ..... Oublié. A voir si il va finir par arriver avant l'été ou non ce fameux plaid !

Des jolis produits mais 9 jours après ma commande toujours aucune nouvelle. Pourtant article soldé et donc qui devrait être en stock. Ça veut dire qu'ils soldent des produits qu'ils ne possèdent pas... encore s'ils communiquait sur le retard mais silence complet

Service client arrière et déplorable. Pour expliquer l’histoire un peu longue, j’ai fais une commande avec un paiement en 3x, j’ai payé avec une carte virtuelle, le premier paiement passe mais pas le 2eme, forcément à ce moment là je ne savais pas que la carte virtuelle ne pouvait pas s’utiliser pour un paiement en plusieurs fois. Entre temps je fais un retour sur une partie de ma commande, elle est réceptionnée et je reçois un mail comme quoi un remboursement a été effectué (mais jamais arrivé sur mon compte). J’appelle le service client pour régulariser le 2eme paiement et ne voulant pas donner mes coordonnés bancaires par téléphone, je demande si c’est possible de lui faire le paiement avec une carte virtuelle à nouveau, on me répond ok, la personne me dit que le paiement a été fait. Finalement ne voyant pas d’opération de retrait sur mon compte, je les rappelle, le paiement n’est pas passé parce que les cartes virtuelles ne fonctionnent pas… Je lui demande au sujet du remboursement, au départ elle me dit clairement qu’il a été fait et alors que je lui dis le contraire, me demande d’envoyer mes opérations bancaires, je m’agace un peu et finalement elle revient sur ses paroles pour me dire que non il n’a pas été fais. Je lui demande alors de ne pas présenter la 3eme mensualité et de recompter la seconde pour qu on puisse régulariser le paiement et le remboursement. Elle fait ses calculs, des mauvais, finalement elle tombe d’accord avec mes chiffres. J’envoie un chèque en lettre suivie qui est encaissé, je pensais que mon aventure se terminait ici. Non ! Mois suivant même histoire, 3ème prélèvement non passé (forcément ils ont comme moyen de paiement que la carte virtuelle). Je les appelle encore, leur explique la situation. On me dit que le service des remboursements et le service paiement sont différents et on me demande de payer dans un premier temps, forcément je commence vraiment à en avoir marre, je lui dis que je ne paierai pas à moins d’avoir le remboursement que m’était dû. Finalement me dit que mon dossier est à jour et qu’elle remontait l’information pour annuler cette 3eme mensualité. Affaire à suivre… Service client qui ment aux clients sans gêne, qui est incompétent. Je comprends pas cette façon de faire, je veux bien prendre ma part de responsabilité pour la carte virtuelle mais par contre mettez au courant vos agents comme ça si on pose la question ils pourront répondre correctement à nos questions. Et comme j’ai pas compris la première fois, je viens de repasser une commande pour un proche et ça fait 2 semaines qu’elle est en attente, aucune communication à ce sujet. En soit j’ai rien à dire sur la qualité des produits mais le service client c’est une grosse catastrophe ! Bref becquet c’est fini pour moi ! Enfin peut être que vous aurez un autre avis car je suis sûre que rien n’est régularisé, je ne les crois meme plus. 3 personnes différentes qui baratinent ou alors qui ont des directives plus que douteuses !

arnaque en ligne (au niveau de paiement ) je paye ma facture bon d'achat (15€) ET le reste en CB (5€60) et ce matin je regarde mon compte >>paiement de 20€60 à becquet !! alors que sur ma facture il est bien noté les détails de paiement 15€ + 5€60 .....................

Très large choix de linge de maison. Prix compétitifs avec les remises. Site internet ergonomique, commande facile. Livraison rapide. Très bon rapport qualité / prix (avec remise).