Commande reçue non conforme à la couleur gris au lieu de bleu Commande retourné jamais remboursé et plus de nouvelle!!!

Produits de qualité

Conforme à mes attentes

commande passée le 10.04.2023 avec livraison prévue sous 10 jours (marchandise soit disant en stock). Nous devions donc recevoir la marchandise pendant nos vacances dans la famille. Le 23.04, toujours rien et pas de news de Becquet. En consultant le compte client, la commande était validée mais rien de plus. Nous écrivons un message demandant soit d’annuler la commande ou livrer à une autre adresse….. Le 24.04, je téléphone et une personne fort désagréable me dit que la commande est en cours de préparation (comme par miracle). J’explique le problème et demande si je souhaite annuler, ma réponse est oui, au regard de la serviabilité de la personne….Le 27.04, nous recevons une message que la marchandise est en cours de livraison !!! Au téléphone, on m’informe que les messages sont traités dans l’ordre d’arrivée (soit 4 jours après !!). Je demande pourquoi la 1ere personne n’avait pas alors informé de l’annulation et la, grand blanc…. Mais quel bordel !!! On me propose de reporter le colis dans point relais pour retourner et remboursement sera fait y compris les frais de transport de 6.99€. Suite au prochain numéro….

Becquet doit se mettre à la page des achats internet. Après un refus de paiement avec une carte révolut, une deuxième commande passée le 6 avril est arrivée aujourd'hui le 26 avril ! Un mail m'avertissait que je serai prévenu de l'envoi pour le suivi de la livraison, rien de tout cela ne m'est parvenu. Les produits sont de qualité, mais Becquet est resté à l'âge des commandes catalogues. Je ne recommanderai pas Et cerise sur le gateau, j'ai reçu aujourd'hui, un mail m'informant que ma première commande (carte revolut refusée) n'avait pas été payée et serait annulée d'ici 3 mois si aucun paiement ne leur parvenait. Mauvais suivi

toujours en attente de ma commande j'ai pourtant envoyé les sois disants informations manquantes( tél mais qui est facultatif! ) en fait rien n'avance c'est la dernière fois que je commande

Il ne faut pas être pressé car les délais de livraison sont extrêmement longs ... c'est pénible.

J'ai commandé une parure de drap début février, après deux messages que j'ai du envoyer pour avoir des nouvelles j'apprends que je devrais être livrée fin avril. Trois mois d'attente pour une commande c'est inadmissible !! Plus jamais je ne commande chez eux! Je déchire tous les courriers de nouvelles offres promotionnelles que je reçois pour de nouvelles commandes!! C'est culotté de relancer avant d'envoyer ce qui a déjà été commandé ! Écoeurée...

Draps de qualité vraiment je recommande sans hésiter

Retour d'un article commandé pour Noël. Becquet le réceptionne le 05.01.23 et depuis plusieurs mails, une lettre recommandée plus tard, toujours pas de remboursement. Un chèque m'aurait été envoyé fin janvier, jamais reçu, par contre je continue à recevoir des offres publicitaires par la Poste. Mon adresse est donc la bonne. Dernier en date le 07.04. Inutile de me présenter des excuses, de me demander de patienter j'en suis à 14 semaines d'attente. Comme d'autres, il aurait été plus rapide d'effectuer un remboursement sur le compte bancaire de paiement de ma CB, plutôt que d'envoyer un hypothétique chèque jamais arrivé. Le sérieux de cette entreprise est réellement à interroger. Oubliez mon adresse après m'avoir envoyer mon dû.