Abbiamo sottoscritto la polizza perché la addetta ha spiegato molto bene le condizioni e ci ha lasciato il tempo di decidere senza fare pressioni. Al momento siamo soddisfatti

Assistenza clienti veloce,gentile ed efficente,ho appenato acquistato una copertura assicurativa sanitaria per il mio cane,per cui vi saprò dire come mi trovo quando e se mi servirà.

Ho parlato direttamente con un operatore che dovrebbe essere poi anche il mio consulente. Ha parlato con chiarezza e ha risposto adeguatamente a tutte le m ie domande. Non ho ancora avuto modo di provare a chiedere un rimborso ma fino ad ora tutto chiaro e veloce. Unica pecca dell'assicurazione il totale annuo annuo rimborsabile, mi sembra un po basso rispetto ad altre assicuraqzioni.

Ho assicurato il mio cane da alcuni giorni poiché ho trovato in questa assicurazione vantaggi e costi che in altre non ho trovato, inoltre ho avuto molti feedback positivi da amici e conoscenti che già sono iscritti.

Sono stata seguita dalla consulente Amira, che è stata molto gentile e disponibile. Ho avuto la possibilità di ricevere chiarimenti e guida per la scelta della tipologia assicurativa e delle procedure.

COMPETENTE

Ho trovato importante poter scegliere varie tipologie nella scelta dell’ assicurazione. La persona che ho contattato per le informazioni, la sig.ra Amira Neri, è stata molto gentile, preparata e chiara nelle informazioni che cercavo. Grazie

Lettura semplice delle garanzie e velocità di acquisto

Amira molto gentile, chiara nell’esposizione delle informazioni, disponibile e collaborativa.

SE E' POSSIBILE, IL SERVIZIO E' ULTERIORMENTE PEGGIORATO. Si parla solo con il Centralino che prende nota e trasmette a Servizio Clienti, che non si fa più sentire. Al numero che termina con 20, parte il disco che si interrompe dopo 35" circa e li finisce ogni speranza, perchè alle mail non rispondono... Fino ad inizio Dicembre pareva tutto perfetto, sempre rimborsato in modo rapido e corretto. Ad inizio Dicembre ho ricevuto la mail con la quale preannunciavano rimborso. Ad oggi 07/01/25 NON ho ricevuto rimborso ne risposta alle diverse mail inoltrate. Ho chiamato il numero verde, ma cade la comunicazione della loro stessa registrazione prima che si riesca a prendere contatto. Al momento dovrei dare 0 stelle....