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Primi contatti
Ad oggi non ho ancora usufruito della polizza, posso solo valutare la prima fase di adesione avvenuta da telefono.
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DELUSIONE TOTALE, NIENTE CORRETTEZZA!!
Buongiorno, mi trovo costretta a fare questa recensione a seguito dei fatti recentemente accaduti. Ho scelto di stipulare un'assicurazione sanitaria per il mio cane proprio per tutelarmi dalle spese extra causate da possibili malattie, ed ero contenta dell'investimento fatto! Sono stata cliente di Assuropoil per ben 2 anni ma il nostro rapporto è appena terminato e vi spiego perchè. Prima di tutto nell'ultimo anno ho riscontrato una grossa difficoltà nel poter comunicare con loro: alle email non rispondono quasi mai, mentre al telefono è davvero difficile parlare. Arriviamo a ottobre/novembre: inizio a contattare il servizio clienti per chiedere informazioni in merito al rinnovo per l'anno successivo e non ricevo risposte. Un bel giorno riesco a parlare con una dipendente che mi invia i prezzi a me riservati per il rinnovo nel 2025, dicendomi che la sua responsabile mi avrebbe inviato le coordinate bancarie. Arriviamo a metà dicembre ed io non ho ricevuto nessuna email: dopo aver chiamato ripetutamente e aver scritto varie email, finalmente ricevo una risposta nella quale mi comunicano che hanno deciso LORO di recedere al contratto per SQUILIBRI TECNICI. Questa email mi coglie di sorpresa per due motivi: prima di tutto nel contratto c'è scritto che sia l'assicurato che l'assicurante DEVONO comunicare CON UN PREAVVISO MINIMO DI DUE MESI LA NON VOLONTA' DI RINNOVO altrimenti si tratta di TACITO RINNOVO e, poi dopo mesi di comunicazioni dove chiedevo informazioni in merito al rinnovo NESSUNO mi ha mai dato comunicazioni in merito. Ho fatto presente il mio punto di vista, e come chiedono onestà e trasparenza all'assicurato, la cosa deve essere reciproca... chiedo quindi di essere contattata per avere spiegazioni in merito al perchè e alle modalità scorrette da loro applicate, e mi promettono una chiamata, che NON ARRIVA. Li richiamo nuovamente io, e non potendo negare l'errore, mi rispondono con delle motivazioni assurde e contradditorie, dicendomi che loro possono concedermi una proroga di due mesi (arrivando così al 28 febbraio 2025) dietro pagamento da parte mia del mese di gennaio e febbraio, comunicandomi così due mesi prima (28 dicembre) la non volontà di rinnovo. A quel punto chiedo a quanto ammonterebbe il mio premio maggiorato a causa di questi fantomatici "squilibri tecnici" e la loro risposta è che " il premio sarebbe alto e quindi preferiscono non rinnovare"... MA DICO IO, FALLO DECIDERE A ME SE E' TROPPO ALTO NO? Per concludere, ho deciso di non accettare la proroga di queste due mesi dietro pagamento perchè non ho intenzione di investire altri soldi in questa assicurazione. Sono rimasta molto delusa e ribadisco che l'onestà e la correttezza non va pretesa soltanto dall'assicurato, ma deve esserci anche da parte dell'assicurante!!
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Personale gentile
Personale gentile, mi ha spiegato la tipologia di assicurazione più adeguata e risposto alle mie domande.
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Buongiorno
Buongiorno, mi chiamo Menegon Paola, sto ancora aspettando un buono perché avevo segnalato una mia collega ad assicurare il suo cane, cosa che ha fatto ormai da parecchio tempo Un ultima chiamata ricevuta da Alessia Costa a novembre , mi indicava che forse eravamo arrivati a ricevere questo buono, Ma ad oggi 5/01/2025 ancora Il NULLA Perché menzionate tanto queste promozioni e poi non mettete in atto nulla Desidero ricevere una risposta, forse dalla recensione qualcuno mi considera
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Top il servizio
Top il servizio
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Ho stipulato per la prima volta…
Ho stipulato per la prima volta telefonicamente un contratto assicurativo , amira mi ha trasmesso da subito fiducia. Avere la possibilità di chiamare il numero verde e poter richiedere di parlare con lei direttamente, e’ stato una piacevole sorpresa. Adesso i miei due barboni sono assicurati.
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Per ora ho solo stipulato il contratto…
Per ora ho solo stipulato il contratto ed è andato tutto bene. Cortesia e gentilezza.
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Premio in costante aumento!!!!
Stipulata polizza per cane di 9 anni...all'inizio tutto bene ma poi al compimento del decimo anno mi hanno raddoppiato la rata e ora pago € 75 al mese..assurdo e poi scrivono che non ci sono discriminazioni per età......
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Copertura assicurativa quasi integrale per il tuo animale domestico
Il consulente assicurativo, forte della sua esperienza, ci ha consigliato nel migliore dei modi e in maniera onesta circa la polizza ideale da sottoscrivere per il nostro cane, essendo la nostra prima esperienza.
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Polizza per il gatto
Ho sottoscritto il contratto il 24 dicembre 2024 pertanto non ho ancora elementi per lasciare una valutazione sul servizio offerto, posso però lasciare una recensione sulla consulente che il giorno della vigilia di Natale, con mille faccende ancora da sbrigare, con bravura, professionalità e tanta simpatia ha saputo piacevolmente intrattenermi in una conversazione utilissima che si è conclusa con la sottoscrizione della polizza per il mio gatto. Se il buongiorno si vede dal mattino sono certa di essere in buone mani.