Ho stipulato la polizza devo dire che è stato molto semplice fatto tutto online sul vostro sito

Bravissima Amira.N Persona seria e affidabile.

Professionale, gentile,chiaro nelle spiegazioni . Sig.Luigi

Tutto perfetto, ho parlato con Vito persona gentilissima e super disponibile..mi ha spiegato tutto nei minimi dettagli..ottima esperienza

Sotto consiglio di conoscenti ho stipulato la polizza. Ho inviato la prima richiesta di rimborso da due settimane e non ho ricevuto nessun tipo riscontro da loro. Al telefono non risponde nessuno a qualsiasi orario del giorno, solo un alienante e fastidioso messaggio. Credo proprio di aver buttato i soldi. Edit 23/12: Vero, ho ricevuto una risposta dopo aver scritto la recensione. Poi più nulla. Spariti nuovamente. Serve scrivere una recensione negativa ogni volta che si vuole parlare con loro? Edit gennaio 2025. Spariti completamente. Ignorano le mie email, ovviamente per non gestire il rimborso, che secondo loro non mi spetta. Credo che almeno una spiegazione del mancato rimborso sia d'obbligo...

Hanno fornito informazioni precise e spiegato pazientemente aspetti che non mi erano chiari. Servizio clienti, almeno per ora, veloce e disponibile. Servizi e tariffe competitivi e chiari.

Accoglienza, servizio efficiente e veloce, gentilezza da parte del operatore

Ricevuto tutto perfettamente come richiesto, sono soddisfatta, grazie!

CHIAREZZA E PRECISIONE DELLA PERSONA DI RIFERIMENTO CONTATTATA

Impossibile parlare con il servizio clienti, sia al telefono che per mail. I moduli per il rimborso sono troppo complicati, il tutto non ispira fiducia, per cui ho deciso di esercitare il diritto di recesso. Le cose da migliorare sono decisamente molte! 10/12/2024 Grazie per il messaggio ... preciso che a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta via mail e nessuna conferma per il recesso ... a me spiace davvero non poter modificare questa recensione, anche perché tengo alla salute del mio animale, ma come faccio a fidarmi? 13/12/2024 Finalmente sono riuscita a parlare col servizio clienti! Avviso ai naviganti: attenzione a chiamare il numero corretto (800 972 519), perché all'800 972 520 non non otterrete risposta! L'operatrice con cui ho parlato è stata molto disponibile e ha finalmente risolto la situazione. Detto questo, viste le premesse, preferisco mantenere la richiesta di recesso.