Siamo assicurati con loro da 5 anni . Fino a 3 anni fa non abbiamo mai avuto problemi. Purtroppo ultimamente non rispondono alle richieste di rimborso velocemente e aumentano i premi sensa alcun confronto con i clienti. Non riusciamo ad avere un riscontro con la direzione

Ho stipulato preventivo online e giorno dopo ho ricevuto telefonata su recapito mobile da operatore di nome Vito T. il quale, dopo avergli ripetuto 2 volte che non era un buon momento e avrei ricontattato il NR verde se fossi stata interessata a ulteriore chiarimenti, mi ha chiuso il telefono in faccia. Come primo approccio con questa compagnia assicuratrice Vet, pessima esperienza. Complimenti, per perdere potenziali clienti.

La procedura di chiedere rimborso non è facile e poi non rispondete a email.

Gentilezza e cortesia hanno contraddistinto la mia prima esperienza con Amira.

Le risposte automatizzare, diciamolo, non piacciono a nessuno. Capisco che arriveranno migliaia di email, ma il feedback è importante. Ho inviato un’importante comunicazione (un numero di microchip) e nell’email automatica non c’è niente che mi dica “tutto ok, abbiamo ricevuto e salvato il tuo numero”. Ripeto, so che è impossibile rispondere a tutti, ma si può migliorare anche nelle risposte automatiche…

La facilità del mezzo per stipulare l'assicurazione. I vantaggi offerti e le numerose opzioni. La cordialità è professionalità dell'operatrice.

Personale pronto e preparato a fornire informazioni relative alla Poliza cane stipulate.

Supporto molto chiaro e attento

assicurata da 2 anni, il primo anno abbastanza bene, dopo numerosi solleciti ricevevo i rimborsi, ho deciso comunque di rinnovare la poliza grazie ad uno sconto proposto ( e revocato dopo qualche mese), non sono stata avvisata del tacito non rinnovo, non ho piu ricevuto rimborsi ne risposte alle mail di sollecito. Scorretti, da evitare.

Cortesia e chiarezza nel descrivere le varie forme assicurative