Alessia e' fantastica

Ho appena sottoscritto due polizze per i miei pelosetti. La cosa che mi ha convinto di più rispetto ad altre assicurazioni è stata la chiarezza delle informazioni, cortesia e disponibilità.

Il signor Luigi è stato bravissimo a spiegarmi tutto anche se sono straniera, una persona gentile e paziente .grazie e speriamo che il mio cucciolo non abbia bisogno di tante spese mediche ma visto quello che ho passato con il primo cane ho deciso di fare questa assicurazione.

Ho appena sottoscritto una polizza per il mio pelosetto e per ora sono stati molto gentili e pazienti nel spiegare tutte le varie informazioni che talvolta, nel mondo assicurativo, non è così semplice capire. Grazie

Cercavo un assicurazione che proteggesse in modo ragionevolmente completo. Questa assicurazione lo fa... Poi la consulente è stata molto professionale e ha saputo rispondere a tutti i miei dubbi. Grazie

Comunicazioni inesistenti. mandate 3 e mail e mai ricevuta risposta. C'era un problema e non me lo hanno mai comunicato per cui non ho potuto risorverlo. Penso che annullerò il contratto

L'operatrice è stata molto brava, mi ha spiegato ogni cosa.

Ho sottoscritto una polizza con assur o'poil per il mio gatto otto anni fa. Non ho mai avuto problemi e i rimborsi sono sempre arrivati, e ho sponsorizzato tanto questa società. Da aprile però qualcosa non sembra andare, i rimborsi richiesti non sono arrivati, non ho ricevuto risposta alle mie mail di sollecito e di richiesta spiegazioni. Sono rimasta in attesa più di 15 minuti al telefono senza ricevere risposta, questo al numero verde dedicato ai clienti.... ho deciso quindi di provare con il numero dedicato alla richiesta di maggiori informazioni, in questo caso sono stata fortunata perché mi ha subito risposto un'addetta, peccato però che alla parola "vostro cliente" mi ha dirottato direttamente all'altra linea senza darmi la possibilità di potermi spiegare. In tutti questi anni ho sempre accettato, senza reclami, i loro aumenti di prezzo e ho puntualmente pagato. Sono veramente delusa dal comportamento vago e sfuggente di Assur o'poil e ho deciso di disdire.

Sono rimasta molto contenta del ottimo servizio

Molto bravi, cordiali e putuli nei rimborsi, la consiglio vivamente.