goed en betrouwbaar systeem

Betrouwbaar en kundig !

Ervaring N.V.T

Monteur heeft klacht snel verholpen hierover goede uitleg gegeven en het hele systeem gecontroleerd

Prima systeem Zeer betrouwbaar

Ben al jaren bij verisure. Service was over het algemeen goed. Tot ik medio september 2024 gebeld werd dat mijn rookmelders vervangen moesten worden. Afspraak monteur 15 oktober tussen 12.00 en 16.00 uur. Hele middag gewacht, niemand geweest. Klantenservice gebeld. Ik kreeg een maand gratis. Nieuwe afspraak 24 oktober. Monteur heeft na veel problemen en het lenen van mijn gereedschap uiteindelijk twee rookmelders vervangen. Batterij vervangen bij raam. Daarnaast moest de Batterij van de sirene vervangen worden, deze had hij echter niet bij zich. Of ik maar even een nieuwe afspraak kon maken. Met de groots mogelijke tegenzin en de belofte dat ik een jaar korting zou krijgen en dat ik de rookmelders niet hoefde te betalen toch maar weer een afspraak ingepland. 13 november zou er een monteur komen. Weer niet geweest. Wel een rekening voor de rookmelders met abonnentkosten terwijl ik die voor de oude ook al betaald had. Klantenservice gebeld. Kreeg onverstaanbare medewerkster aan de lijn. Laajend van boosheid en na weer opnieuw de belofte dat ik rookmelders niet hoefde te betalen weer een nieuwe Monteur afspraak gemaakt. Dacht dat nu eindelijk alles in orde was kreeg ik 20 december een aanmaning tot betaling van de rookmelders. Weer klantenservice gebeld. Weer geprobeerd het hele verhaal te vertellen wat niet lukte omdat de medewerkster mij tot wel acht keer in de rede viel met een niet relevante opmerking. Zeer onbeschoft. Uiteindelijk weer de belofte gedaan, ik had hier deze keer een getuige bij, dat de rookmelders niet betaald hoefden te worden. Dinsdag 24 december om 17.42 kreeg ik weer een aanmaning die tot 26 december geldig was anders zouden er verdere stappen ondernomen worden. Heb uiteindelijk betaald aangezien verisure met de kerstdagen onbereikbaar is. Ik heb intussen mijn contract opgezecht. Ben benieuwt of dat wel goed gaat. Wordt vervolgd.

Prima systeem, werkt uitstekend!

Duidelijk systeem

Vroeger werd veel lastig gevallen nu geen gezeur voor de deur

Top bedrijf