Heel goed beveiligingsadvies gekregen. Apparatuur kon direct worden geïnstalleerd door uiterst vriendelijke en bekwame medewerkers. Systeem werkt direct naar volle tevredenheid.

Super service!!

Wij zijn al sinds september bezig om 2 camera's te laten installeren. Monteur kwam met één camera de tweede zou hij de volgende dag installeren, helaas. Na ettelijke telefoontjes naar de klantenservice. Op 7 november kwam er een monteur en heeft de tweede camera geplaatst., helaas deze camera viel na twee dagen uit, batterij leeg!! Volgens Arlo zou de batterij 2 jaar voort kunnen en met de bijgeleverde zonnepaneeltjes nog langer. Ra Ra . Ook de andere camera doet niets meer, geen verbinding !!??Wederom contact met klantenservice na 3 medewerkers de vage toezegging dat monteur gepland zou worden. Volgens de klantenservice zou de batterij opgeladen moeten worde, helaas de noodzakelijke adapter zit niet bij de camera, wel een noodzakelijk kabeltje. Op diverse adapters ( die waarschijnlijk iedereen meerdere heeft) laad de batterij niet op. Conclusie de service bij Verisure is ver beneden de maat. We wachten nog steeds op reactie van Verisuren op de diverse mailtjes. Ondanks de snelle reactie van Verisure met de toezegging dat de monteur langs komt is dit helaas niet gebeurt. De monteur zou 27-11-24 tussen 8.00 uur en 12.00 uur komen om de problemen op te lossen. Echter Wij zijn de hele dag thuis gebleven, maar geen monteur gezien zelfs geen telefoontje. Wat is dit voor waardeloze gang van zalen. CC naar Verisure gezonden. De enige reactie van zowel Verisure en Guidion was een bevestiging van het mailtje, ze reageren binnen 7 dagen !!! Nou nou daar kunnen we wat mee

Na de juiste medewerker aan de telefoon hebben gehad ,zijn alle problemen bijna allemaal opgelost, waarom het dan even heeft geduurd geen idee ,maar lang wachten word dan toch beloond

De installatie is gedaan door prima mensen. Fantastische samenwerking, uitgebreide informatie. Alles is perfect uitgelegd en alle vragen zijn prima beantwoord. Wij voelen ons zeer veilig en in goede handen om die veiligheid te waarborgen.

Echt hele slechte service, e-mailen echt nooit terug, komen hun telefonische afspraken ook niet na en systeem is mega sloom!

Verisure is een betrouwbaar Bedrijf en goede service

Één jaar een abonnement gehad bij Verisure en toen besloten het op te zeggen omdat we ons opgelicht voelden in wat er mogelijk was met het apparatuur. Na bevestiging van opzegging, hadden wij nog vragen over de werking van het apparatuur na afmelding. Tot op heden geen enkele reactie gehad (ook niet nadat ik er nogmaals om vroeg) van hoe je de camera’s nu in moet stellen op je app. Hebben we apparaten aangeschaft voor jan met zn korte achternaam? Zolang ze maar geld ontvangen zijn ze blij, maar service daarna? No way Update 16-12: hoe stuur ik jullie een privebericht? Heb jullie wederom gemaild maar daar reageren jullie uiteraard niet op

Wat ging er niet mis? Grensoverschrijdend gedrag van de medewerkers, zowel naar klanten als naar collega’s onderling op bedrijfsfeestjes. En dan heeft nota bene een medewerker ook nog eens van mij gestolen. En de service van dit bedrijf?? KK SLECHT!!!

Nice description and elaboration given of the entire system. Thanks!!