Ich bin auf ein Momox Angebot für gebrauchte Software (WISO Steuerprogramm) anzukaufen, eingegangen und habe die gebrauchte, aber ansonsten neuwertige Ware eingesandt. Laut momox Mängelbewertung fehlt der Code für die Software und diese könne somit nicht angekauft werden. Dieser Code ist allerdings integraler Bestandteil der Verpackung und kann ohne deren Zerstörung nicht fehlen. Und ja, momox kann laut AGB den Ankauf ablehnen, wenn die Ankaufsbedingungen nicht erfüllt sind. Aber meiner Meinung nach sollten die Ablehnungsgründe den Tatsachen entsprechen. Per e-mail wird zur Entscheidung über Vernichtung (Weiterverkauf medimops?) oder kostenpflichtigem Rückversand gedrängt. Nachfragen werden pauschal mit Textbausteinen oder Verweis auf die AGB beantwortet. Alles in Allem drängt sich der Eindruck auf, dass diese Vorgehensweise ein lukratives Geschäftsmodell ist. Mein Tipp: Hände weg, sonst Ware weg!

Hab vor 2 Wochen ein Paket zum Verkauf (Medien) abgeschickt,das Paket kam am 22.01. bei momox laut Postzustellung an.Bis jetzt warte ich auf Antwort darauf,ob und wieviel ich von dem Betrag bekomme.Eine Email abgesendet,bekam eine vorgefertigte Antwort retour,in der inhaltlich nichts wichtiges drin stand.ich möchte einfach nur wissen,wann das Geld auf dem Konto ist.

schnelle und unkomplizierte Abwicklung, gute Kommunikation

Seriös! Unkompliziert! Einfach! Schnell! Immer wieder gerne.

Alles super wie immer, bin Wiedeholungstäter und muss sagen, alles unkompliziert und schnell.

Vielen Dank, Abholung funktioniert immer gut und die Überweisung kommt direkt nach Prüfung aufs Konto

Es ist das dritte Mal in Folge, dass bestellte und bezahlte Bücher nach 10 Tagen ( ab Info "versendet ") noch nicht angekommen sind. Diesmal sind es sogar 20 Tage!!!! Das ist für mich völlig inakzeptabel. Momox sagt, ich müsse bis zum 07.02. (1 Monat ab "versendet") warten, erst dann gibt es das Geld zurück. Ich werde nie wieder dort Bücher bestellen! Schade.

Ich habe eine sehr schöne weiße makellose Lederjacke von Gipsy zu Momox gesendet. Momox teilte mir mit, dass sie keine Verwendung dafür haben und sie entweder die Jacke kostenfrei entsorgen oder kostenpflichtig zurücksenden. Ich habe mich für die Rücksendung entschieden, jedoch ging die Jacke an meine alte Adresse und somit wieder zurück zu Momox. Ich hatte erneut darum gebeten die Jacke auf meine Kosten an die richtige Adresse zu senden. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass es mein Pech sei und sie die Jacke entwerten werden - was ich nicht glaube. Ich werde es jetzt beim Verbraucherschutz melden und Anzeige wegen Diebstahl erstatten. Ich würde jeden vor Momox abraten.

Alles problemlos abgelaufen vom Angebot über Versand bis zur Auszahlung.

Bis jetzt alles okay.