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JP

24 October 2024, 21:53

  • DE

Angebliche Schäden nur bei hochpreisigen Büchern...

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Und dabei bewerte ich eigentlich nie wirklich negativ! Es ist nun mehrfach vorgekommen, dass mich Momox über den Tisch zu ziehen versucht. Komischerweise werden immer Artikel als "verschutzt/beschädigt" abgelehnt, die richtig Geld bringen würden. Entweder entscheidet man sich dann für eine teure Rücksendung, wodurch Momox noch mehr Gewinn bei den ohnehin schon miesen Ankaufspreisen macht oder man klickt auf Entsorgung (und ja, ich unterstelle an dieser Stelle, dass die Medien dann trotzdemverkauft werden). So oder so ein Gewinngeschäft für Momox und ein Verlust für den ehrlichen Verkäufer. Zudem verschwinden hin und wieder auch zugeschickte Medien, die gemäß 4-Augen-Prinzip aber definitiv eingepackt worden sind. Ein anderes Wort als SAULADEN fällt mir dazu leider nicht ein. Geht lieber zu Rebuy und unterstützt weder Momox noch Medimops. Ich werde nach dieser letzten versauten Transaktion mein Konto löschen und dem/den Unternehmen den Rücken kehren. PS Karma wird es hoffentlich irgendwann richten, denn der Kundenservice ist zwar schnell, aber leider nicht besonders kundenorientiert/-freundlich.

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Aurélie Mieli

24 October 2024, 17:49

  • FR

Momox à fuir

C'est la deuxième fois que ça m'arrive sur momox. Je reçois un livre qui ne correspond pas à ma commande , je dois le renvoyer et le recommander faire l'avance des fdp et faire des démarches pour être remboursé des fdp par la suite. Service client lamentable avec 2 conseillers qui me raccrochent au nez certainement pour ne pas avoir une mauvais évaluation, vu que je dois évaluer a la fin de l'appel en appuyant sur les touches. Bref fuyez ce service est malhonnête et le service après vente lamentable !!!!aucune considération de leur client je ne commanderai plus jamais sur ce site

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tini palme

24 October 2024, 17:24

  • AT

dubiose Gründe für Ablehnung von Kleidung

Leider mittlerweile nur noch schlechte Erfahrungen gemacht - hier eine kleine Auswahl der Gründe, warum Kleidung abgelehnt wurde: ungetragener Mantel: Schweißflecken Esprit Haube: Marke nicht erkennbar (der Schal aus dem Set mit demselben Markerl wurde genommen) und mein persönliches Highlight: Jeans im "destroyed look" hat Löcher - welch Überraschung. Der Kundenservice ist auch allerletzte Schublade, es werden iiirgendwelche Standardantworten versendet, bei denen vielleicht ein Schlagwort übereinstimmt, aber geholfen wird einem hier wirklich nicht (außer den letzten Funken Hoffnung in die Menschheit zu verlieren). Update zu dem Mantel: der Kundendienst hat einfach nicht mehr reagiert, ich wurde nur dazu aufgefordert, diesen zu bewerten. Mittlerweile ist mein ungetragener Mantel mit den vermeintlichen Schweißflecken zurückkehrt und ich habe dieses makelloses Kleidungsstück verschenkt. Lieber die Dinge an Freunde oder Gemeinnütziges weitergeben.

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Nathy

24 October 2024, 15:44

  • DE

Neue Masche, Bücher Spenden..

Ich habe immer regelmäßig problemlos Bücher bei Momox verkauft, um Platz zu machen. Offensichtlich (bestätigt durch andere neuliche Reviews) haben sie aber eine neue Masche. Ich habe letzte Woche 16 Bücher verkauft. Davon waren die meisten ursprünglich von Medimops/Momox und einige davon wirklich vor ein paar Wochen gekauft (im guten bis sehr gutem Zustand wohl gemerkt), gelesen und im selben Zustand sofort wieder verkauft. 5 davon werden nun als mangelhaft gemeldet und es gibt nun die neue Option sie zu "spenden", damit Momox sie netterweise versucht, als "akzeptabel" wieder zu verkaufen. Es wird auch damit beworben, dass X tausende Bücher dieses Jahr bereits gespendet wurden und wie nachhaltig es sei. Ich bin davon überzeugt, dass solche Bücher als "gut" zum normalen Preis wieder verkauft wurden. Aus Prinzip habe ich nun die Rücksendung meiner abgelehnten Bücher nachgefragt und hoffe sehr, dass sie auch im guten Zustand zurückkehren. Ich lege sie lieber in einem Bücherregal als die Marge von Momox auf dieser unseriösen Art und Weise zu erhöhen.

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Claire

24 October 2024, 14:42

  • DE

Bücherverkauf ja, Kleider nein

Da ich mit dem Kleiderverkauf nicht so gute Erfahrungen gemacht habe, kommt jetzt eine positive Bewertung mit dem Verkauf von Medien. Alle eingereichten Medien Bücher und co. wurden akzeptiert. Das einzige was nicht so toll ist, die Prüfung der Ware hat lange gedauert. Vielleicht war auch viel Ware zum Prüfen.

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Judith Schuster

24 October 2024, 01:52

  • AT

Alles ist gut gelaufen

Alles ist gut gelaufen, preis wie vereinbart, jederzeit gerne wieder!

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Thomas Fleck

22 October 2024, 20:30

  • DE

Habe bisher gerne gekauft, leider vorbei

Habe bisher gerne gekauft. Jetzt habe ich erst nach der Rückgabefrist bemerkt, dass zwei Hosen nicht die in der Beschreibung angegebene Länge hatten, also 32 statt 30. Nutz mir also nix. Unfassbarerweise will Momox dass nicht zurücknehmen, dabei ist das ja ein Mangel im Sinne des BGB §434

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martin hincke

22 October 2024, 19:47

  • DE

Verkauf

Bislang habe ich gute Erfahrungen gemacht. Man bekommt eine Eingangsbestätigung der erhaltenden Pakete. Kann ich nur Empfehlen. Geht in der Regel auch zügig.

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Unzufriedener Kunde

22 October 2024, 13:09

  • DE

Nicht gut - lieber spenden…

Ich habe schon öfter was bei momox verkauft. Immer wieder werden Bücher die absolut neu waren und wo ein relativ ( aber eh schon zu kleiner Erlös) versprochen wurde, als mangelhaft bezeichnet und abgelehnt. Außerdem sollen Pakete nicht angekommen sein, wo ich aber nachweisen kann dass sie verschickt wurden. Für 4 Euro kann man sich das nicht angenommene Buch zurückschicken lassen. Ich denke, es ist eine Masche und habe absolut kein Vertrauen mehr. Man tut der Welt eher was Gutes die Bücher zu spenden. Ich vermute, dass das Unternehmen betrügt.

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Il ly

22 October 2024, 01:45

  • CH

Gauner

Habe die Bücher verkaufen wollen. Ganz neue Bücher haben sie als stark benutzt deklariert, ein paar sind angeblich nicht angekommen. Frechheit und Lüge