De la présentation du projet à la pose finale, nous avons été très bien guidé avec un résultat au delà de nos attentes, magnifique projet. Le commercial, le métreur, tous les collaborateurs AKENA sont dévoués et très professionnels, de même pour la société de transport et le chauffeur très professionnel et sympathique. Tout s'est déroulé parfaitement et les délais respectés. Un grand merci à AKENA. Nous recommandons.

Commercial parfait pour prise de cdes pour le reste nul aucun suivi, menteur en plus. Le mettreur impeccable très professionnel, la chargée de clientèle pareil très pro très efficace et les poseurs au top ! Heureusement l equipe est vraiment efficace pour sauver les bourdes et l incompétence du commercial qui n est même pas capable de fa3un plan correct et mets 4 mois pour deposer la dt tout en vous assurant qu il l a fait affligeant. La véranda est magnifique en revanche modele dune très beau produit.

Nous sommes très satisfaits des prestations AKENA et contents de vous avoir fait confiance. Tout s'est parfaitement déroulé depuis votre proposition de devis, que ce soit au niveau du professionnalisme, de la ponctualité et de l 'amabilité des différents techniciens : métreur, livreur ainsi que les deux poseurs. Nous n'hésiterons pas à faire la promotion de votre entreprise quand cela se présentera (en effet, ce projet est né, de notre côté, suite à une visite chez des amis).

Un sans faute du début à la fin. Commercial réactif, sérieux et conseils avisés. Suivi back office, technique et pose, nous n'avons eu que des personnes aimables et pro , tout ce qui a été dit a été tenu. quand c'est mauvais il faut le dire, mais quand c'est bon aussi!! et là, c'est 20/20 pour nous.

La Véranda a été posée cet été. Au début petit soucis de réglage des fenêtres, intervention rapide. Second problème et troisième problème. La porte ne ferme quasiment plus du tout. Les velux à plus de 4000 euros pièces ne se teintent plus du tout. Il y en 3. Cela qui nous a pourri l'été à cause de la chaleur. Nous avons appelé plusieurs fois le service après-vente... Et la même réponse a chaque fois.... Dès qu'un technicien est dans votre coin il passera, nous avons des soucis avec les interrupteurs pour les panneaux teintes... Et à chaque fois c'est les mêmes réponses.... Donc je déconseille ++++++++ cette société qui n'est pas capable de respecter ses engagements. Nous allons certainement porter ce préjudice avec notre avocat. Nous sommes non loin de Cahors.

la véranda fut installée content je fus hélas lorsqu'il pleut il pleut à l intérieur de la véranda..deux voir 3 mare d eau sur le sol...service après vente est intervenu plusieurs fois.. première fois vos gouttières sont encrassées...je nettoie régulièrement il pleut toujours.. service après vente perce un trop plein.. il pleut toujours dernier diagnostic les gouttières akena sont trop petite on va vous mettre une gouttière supplémentaire cela au mois de mais depuis plus de nouvelles... je leur ai écrit oui oui on va venir..mais rien je leur ai suggéré d offrir des serpillères à la réception des chantiers... J ATTEND..

Waited in all day for delivery of our veranda on 4th October,that we have waited 9 months for! It did not arrive, no word from Akena to say why, no reply from emails and messages we have sent to Akena. It is supposed to be installed on Monday 7th Oct..where is it?? Akena has a lot of our money! We need to know when this veranda will arrive.

Société sérieuse et artisans conseillés à qui nous avons fait confiance et avons eu raison. Le projet a été mené à bien dans les délais. Nous sommes très satisfaits.

Beau produit, est surtout "très beau travail d'installation réalisée par l'équipe de techniciens" avec un beau de professionnalisme et toujours avec le sourire

Notre véranda a été installée en 2017. Les varios ne cessent de tomber en panne. Après des courroies changées deux fois, c'est maintenant la courroie qui ne tient pas dans la poulie rendant le Vario inutilisable depuis début juillet. Aujourd'hui 3 octobre, le SAV n'est tjrs pas passé (3 mois de délai) alors qu'on nous a promis un délai d'intervention de 6 a 8 semaines pendant les vacances. Ma dernière relance n'a pas reçu de réponse. Sans commentaire sur le respect du client. Si le commercial nous avait dit à l'époque que le sav Akena s'avérait difficile en Loire Atlantique, nous aurions choisi un autre constructeur. Client Akena A134191 Sans doute le hasard, un RV pour réparer le Vario est fixé le 9 octobre (soit 3 mois après notre demande).