Nous avons eu un commercial, M. Giovianni Mistretta qui nous a suivi jusqu'à la fin et une équipe de montage efficace. Très satisfaits, nous recommandons Akena Valenciennes avec Giovanni Mistretta

Projet carport + véranda coccon Rien à dire sur l’étude du projet, l’étude et les produits proposés correspondent à notre attente. La véranda et le carport sont de conception solide avec des finitions plus que correcte. Par contre l’évacuation des eaux de pluie du carport est à revoir, pourqoui ne pas intégrer une gouttière dans le montant, ça serait bcp plus pratique et c’est ce système que le commercial nous avait décrit sur le carport. Là l’eau sort à même le sol et les toutes petites ouvertures prévues à l’évacuation se boucheront vite à mon avis. Pourquoi avoir changer le système d’évacuation des EDP sur les carports ??? La véranda est solide bien finie hormis la qualité du lambris intérieur qui est de qualité moyenne, dommage …. Concernant la pose pas de soucis l’équipe connaît bien les produits et ils sont compétents. Cependant certaines finitions ont nécessité un deuxième passage Le vrai problème rencontré concerne les délais de prise en charge du sav après la pose, il ne faut pas être pressé et surtout savoir se rendre disponible. Dommage que nous ayons été obligés de devoir systématiquement relancer notre Dossier pour qu’il avance. Entre la pose initiale et la correction définitive de tous les défauts ayant étaient constatés à la livraison, il s’est écoulé 9 mois … Donc franchement il faut revoir la gestion du SAV Pour le reste nous sommes satisfaits des produits Akena

Au bout de 10 ans et 2 mois, quand on signale que certaines vitres deviennent opaques, akena vous répond que c est normal et vous propose une intervention de remplacement des vitres pour un prix sans remise. Je propose à akena de faire moins de pub et privilégier la satisfaction des clients.

La véranda est maintenant notre salon. Le jardin est devant nous, c’est très reposant et la luminosité est nettement mieux que dans la maison. Nous en sommes très content

Une bonne analyse des contraintes du projet par les équipes Akena. Un bon support pour le choix des sous traitants ( maçon, monteur). Un respect du planning initialement prévu. Une équipe de monteur très compétente, sympathique et réactive face à un problème de dernière minute. Un seul bémol, un délai super court pour annoncer le démarrage du projet ( moins d une semaine).

Carport de 19m² adossé à une maison. Commande en décembre 2023, livré monté et réceptionné le 16 avril 2024. Prise de commande agréable, professionnelle. Bon ordonnancement des travaux (fabrication-Transport-Montage) Après inspection visuelle j'ai signé le bon de réception sans réserve. Mais.... Après une grosse pluie aucune fuite d'eau mais des quantités importantes d'eaux stagnantes dans les chéneaux tout autour du carport. Je suspecte un défaut de montage et je crains les moustiques pour cet été. Un expert AKENA doit passer pour constater le problème. A suivre .... Un conseil aux clients AKENA: Ajoutez une mention manuscrite dans le bon de réception "Sous réserve de l'absence des fuites et du bon écoulement des eaux pluviales". Un essai peut être effectué quelques jours après le fin du montage avec un simple tuyau d'arrosage de jardin.

De la prise de commande a l'exécution tout c'est tres bien passé La livraison ainsi que la pose c'est fait rapidement. Le travail tres bien exécuté. Je recommande vivement

La pose s'est bien passée en revanche mi février, lorsque nous avons voulu l'utiliser dés les premiers beaux jours quelques semaines plus tard (fin mars) un spot led et le moteur des lames étaient déjà en panne avec un delai de réparation de 6 à 8 semaines ..... et ce n'est pas encore réparé pour l'instant (début juin)

Excellente expérience du début à la fin du projet. Veranda 17m2 . Bons conseils et suivi. Poseurs exceptionnels: propres, consciencieux .....du super boulot.

Réalisation d'une véranda. Retard sur le dossier à notre charge, mais la chargée de projet conciliante et disponible, entreprise réactive. Construction réalisée dans les délais, techniciens professionnels et soignés, avec du matériel de qualité. J'avais déjà fait construire une véranda avec une autre société précédemment. J'ai eu des écho sur cette société, ce pourquoi j'ai signé avec eux et sans regret!