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Livraison d'un mauvais produit
Livraison d'un mauvais produit, et depuis pas de réponse de Silvera pour un retour. Le service est beaucoup trop erroné et long pour le prix élevé des produits. Je ne recommande absolument pas.
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Délais livraison rapide
Délais livraison rapide, produit bien emballé et surtout la remise qui m'a permis de m'offrir la lampe tant désirée !
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Très bien !!!
Très bien !!!!
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Les produits sont uniques
Les produits sont uniques, moderne et fonctionnel.
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Non respect des dates
Non respect des dates. Rapport qualité prix désastreux. Retard et finitions pas top. Je ne recommande pas. Vérifier le poids du colis avant de commander sur ce site. Commercial injoignable. Sav désastreux.
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Table basse livrée mais cassée donc les…
Table basse livrée mais cassée donc les transporteurs sont repartis. Depuis personne de chez silvera ne m’a contacté pro activement (ça fait + de 2 semaines). J’ai du les appeler 3 fois pour savoir ce qu’ils pouvaient faire. Ils sont censés en recommander une donc j’attends une nouvelle date de livraison (encore 3 semaines)
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Nous avons commandé un fauteuil…
Nous avons commandé un fauteuil transparent, à ma livraison nous avons constaté ainsi que le livreur, qu'il y avait une casse sur la partie supérieure du dossier. Nous n'avons jamais été contacté depuis!
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Commande table + lampe
Commande table + lampe Positif : Les livreurs présents pour l’installation sont très professionnels et sympathiques (ce qui se fait assez rare de nos jours) A améliorer : - La lampe reçue n’est pas de la bonne couleur, vérifier à réception ? - Impossible pour les livreurs se monter la table. J’ai donc attendu 5 semaines pour planifier une livraison pour laquelle je n’aurais aucun des deux articles. J’ai donc envoyé un mail avec toutes les informations de ma commande pour avoir des informations : toujours pas de retour. Alors certes on est sur des commandes à 1500€, mais un minimum serait appréciable à minima de me contacter avant de demander un avis.
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Article dispo sur site avec date de…
Article dispo sur site avec date de livraison de 2 semaines . En réalité le tapis a été livré 3 mois plus tard ….
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Produit peu conforme à la description
La commande est arrivée dans les temps ! Malheureusement la description du produit n’est pas vraiment conforme à la réalité car pour moi « opaline » signe transparence. Or l’abat jour est en acier et rabat la lumière vers le bas. Pour faire simple on y voit rien…