Excellente prestation de la part du cab. Super service client ! Je recommande 🙂

Expérience parfaite

LECAB au top. Jamais eu de problème de mon côté. J'utilise tous les jours. J'avais oublié mon parapluie la semaine dernière, ils m'ont contacté pour me dire qu'ils l'avaient retrouvé. Quand il n'y a pas de chauffeur ce qui arrive, je prend uber. Ce n'est pas très facile non plus car j'ai une succession de chauffeurs qui acceptent et annulent jusqu'à ce qu'il y en ait un qui finisse quand même par accepter mais la prestation n'est pas du tout la même.

Dites LeCab cela ne vous dérange pas d’annuler une course 10 minutes après l’heure programmée alors que nous attendons toujours dans la rue 🤬🤬🤬. Grâce à vous train raté, encore merci. Cerise sur le gâteau, la course est facturée et ça a coûté 4,44€ l’appel que je vous ai passé ! SCANDALEUX et INACCEPTABLE , plus jamais avec cette entreprise pas fiable.

Annulation de la course à l'heure du rdv, commandée depuis 48h, sans prévenir ni informer. Motif : pas de voiture disponible. Réponse nulle du service client, si on peut parler de service. Avec le Cab, depuis le début. J'arrête.

Chauffeur ponctuel au rendez-vous fixé. Numéro de la course 51FAE6 Nous avons réservé le samedi 1 Octobre 2022 pour une prise en charge le mardi 4 Octobre 2022 à 23h20 aux bateaux Parisiens. Nous avons reçu un SMS à 22h53 nous informant que le taxi était en approche avec la marque du véhicule, la couleur et le numéro de la plaque minéralogique. Notre chauffeur Aurélie nous a téléphoné pour nous dire qu'elle arrivait, effectivement elle était à 10 mètres de nous. Chauffeur très professionnelle, super sympathique, nous avons bien discuté le temps du trajet. Nous sommes très satisfait de son service. Nous avons eu quand même un peu peur, vu les nombreux commentaires négatifs, mais pour nous tout était très parfait, rien a redire, à l'avenir nous n'hésiterons pas de faire appel à Le Cab.

Je n’ai rien à dire concernant le chauffeur. Personne très professionnelle et très aimable. Je voudrais des explications concernant la facturation. La course devait me coûter 40€ et au final on me facture 14€65 de frais d’attente alors que nous étions dehors avec nos valises depuis plus d’un quart d’heure à attendre le chauffeur. Impossible d’avoir un contact pour avoir des explications et surtout un remboursement ! Uber ne m’a jamais fait ce genre de plan. Je pense que c’est la première et dernière fois que j’utiliserai cette plateforme

Je souhaite partager mon expérience et surtout prévenir les autres utilisateurs. L’application LeCab n’est pas sécurisée - et pas non plus anonymisée ce qui fait que mon compte et l’accès à ma carte bancaire a permis à des fraudeurs de faire une course. Je men suis aperçue avant même la course et le Cab n’a rien fait et ne m’a même pas rappelée alors que la faute vient d’eux. Une honte !!

j'utilise LeCab pour la possibilité de réserver à l'avance (départs tôt le matin). Première expérience: ok, parfait; 2eme: le taxi ne vient pas, et apres 15 minutes on m'annonce qu'un autre taxi viendra. Il est venu et tout a été ok. Il faut fixer les rdv à des chauffeurs sérieux; attendre sans savoir si la course va être honorée n'est pas une option acceptable.

J'avais réservé une voiture la veille pour le lendemain pour aller à Orly. Vu les commentaires négatifs j'ai eu peur d'avoir fait un mauvais choix. Mais le chauffeur (Cédric) est arrivé 10 minutes avant l'horaire et il était très pro. On a discuté un peu sur la route, il était sympa. Mon expérience est donc positive.