des voleurs ,méfiez vous des chauffeurs qui vousfontfaire le tour de Paris pour aller a Orly prétextant des embouteillages (impossible de lui faire une remarque alors que je connais la route) Ayant un client a prendre à Orly il conduisait comme un fou ,s'est bagarré 3fois sur le trajet,même sur l'autoroute Cerise sur le gateau au lieu de 37e j'ai payé 52 prétextant que j'étais en retard 'faut' jetait en avance au rv Le CAB EB1A4C le 20 Mai 8 h 15

Client lecab depuis 2013, je réserve un véhicule pour mon retour en France le 12 mai. Le vol est prévu à 15h15, je choisis 16h pour le rdv à CDG 2E. J'ouvre mon portable à l'atterrissage 15h20. Le véhicule est déjà annoncé. Je cherche à joindre le chauffeur. Impossible. Je reçois un autre texto > changement de chauffeur, puis un autre course annulée, puis un avis de débit par mail pour annulation de la course que je n'ai pas annulée. Dans ce laps de temps d'une vingtaine de minutes, dans l'avion puis dans le terminal, impossible de joindre le numéro fourni +33183777598 ni mise en contact avec le chauffeur. Le formulaire contact de l'appli est fait pour décourager toute réclamation. Je ne prendrai plus lecab qui me doit 25€ de frais d'annulation.

Utrilisé le 22/02/2021 à 20h20 entre gare de massy et aeroport orly, tarif prévu à la commande 52.93, suite à un retard du train 1h20 tarif annoncé par le chauffeur 74.05 normal [attente] Recu ce jour par mail la facture 119,78 euros sans aucun detail. j'essaie de les contacter sans succés et aprés 12 euros de téléphone.

Je n'ai pas commandé de CAB (pas cliqué sur validé) dans l'appli. La course est commandée ! Je l'annule car je regardais quel était le prix et le délais... et comme cela mettait 30 mn, je sors de l'appli... Je suis facturé de 10 euros. Le service client me dit "normal, vous avez annulé" alors même que je leur avais expliqué que je n'avais pas commandé. Je ne reprendrais plus ce service, pourtant bon client.

Le service est déplorable. Le pire est la politique de frais d'annulation en lien avec ce service déplorable. Comme les chauffeurs annulent fréquemment et qu'on attend longtemps avant de trouver un autre chauffeur, on devrait être en droit d'annuler sans frais. C'est la moindre des chose vu qu'ils ne sont pas capables d'assurer le service. Mais non, quand on annule dans ces conditions, même s'ils sont toujours en train de chercher un nouveau chauffeur (qu'ils ne trouvent pas même après plusieurs minutes) c'est 10eur de frais d'annulation. Je suis curieux de savoir la part de ces frais dans leur chiffre d'affaire, vu qu'ils n'assure plus un service correct. Il n'y a pas de petit profit. C'est juste de l'escroquerie. A bannir !

Une course MONTPARNASSE-PLACE GAMBETTA (Paris 20) à 08:00 du matin en semaine. Lors de la réservation, il m'a été indiqué un prix de course de 24,99 Euros prélevé sur la CB enregistrée + 10,00 Euros pour prendre la personne en tête de train... Soit une course totale à 34,99 Euros... Un prix correct pour une course MONTPARNASSE-PLACE GAMBETTA (Paris 20) Mon épouse a réglé en espèces 48,00 Euros au chauffeur qui a refusé de lui faire un reçu, prétendant ne pas avoir ni de stylo, ni de papier. Aussi, il lui a expliqué que son terminal de paiement CB était en panne. Le véhicule était une Mercedes Classe C. Immatriculation « FH-469-CK » afin que le chauffeur puisse se reconnaitre !! Je reçois une facture de 76,41 Euros que je conteste au près de l’Entreprise, mais rien n’y fait ! Cela ressemble a un abus car les comptes n'y sont pas... 124,41 Euros pour cette course… C’EST DU VOL !!

Plus jamais je ne reserverai sur lecab. Chauffeur en retard et sur ma facture je vois que des frais d'attente ont été appliqués, le comble ! Van de 6 personnes commandé en specifiant bien que seuls 1 adulte et 2 enfants voyageraient mais avec 9 bagages. Scandale du chauffeur qui ne dit ne pas pouvoir voyager en toute sécurité avec autant de bagages (par contre envoyer des textos en conduisant ne le dérangeait pas). Le chauffeur a voulu annuler la course, j'ai beaucoup insisté pour ne pas me retrouver en soiree sur le trottoir avec mes enfants et mes bagages. Chauffeur impoli et qui a hurlé devant mes enfants. Plus jamais je ne reserverai sur lecab. J'aurais dû lire les avis ci dessous avant de commander

J'ai voulu commander un taxi pour le 26 decembre, periode de greve, je les avais choisis parce qu'ils etaient supposes etre moins chers que les taxis. Prix de la course annoncee pour 9 kms: 67 euros. J'ai reserve un G7, le chauffeur etait en avance, charmant et j'ai paye le prix d'une course normale. Ce sont des voleurs et quand je lis les autres commentaires relatant des experiences encore plus negatives et desastreuses que la mienne, je ne comprends pas qu'ils soient toujours sur le marche. Les taxis etaient boudes et detestes a une epoque ou Uber a connu son heure de gloire, desormais, il semblerait que seuls les societes de taxi soient soumises a une reglementation, les autres pratiquant des prix prohibitifs!

Le cab a eu son heure de gloire il y a quelques années. Aujourd'hui ils sont à l'agonie depuis l’arrivée de la concurrence, en particulier Bolt et les forfaits aéroport des taxis, souvent beaucoup plus compétitifs. Ils n'hésitent donc pas a surfacturer les courses, jusqu’à 4 à 5 fois plus que le prix de la réservation ou bien le chauffeur arrive en avance par rapport à l'horaire fixé et vous compte des minutes de retard. Il ne faut pas hésiter à envoyer des réclamations à la DDPP (Direction Départementale de Protection des Populations) pour que cessent leurs pratiques d'escrocs.

Pas sérieux ! J'ai réservé une course 1 semaine en avance. Le matin, je reçois un sms m'indiquant que mon chauffeur est en route. Je descends pour l'attente à l'heure prévue. Je recois finalement un sms me disant que le chauffeur a changé et qu'il sera là avec 16min de retard.. puis finalement, la course a été annulée...sans aucune solution de remplacement ! Inadmissible ! Pas sérieux, a éviter absolument !!!