rien ne va plus avec leCab. Malgré notre adresse domicile enregistrée depuis logtemps, leCab nous attendait dans une autre commune??le29/08 le chauffeur m'a facturé un délai d'attente alors que j' étais à l'heure avec un bagage à main. Cette semaine j'ai fait une résa par téléphone ( impossible de noter mon lieu de départ), je n'ai malheureusement pas vérifié ma confirmation et le taxi m'attendait 2 heures trop tôt, mais la course m'a été facturée, comme ayant été effectuée !! et bien d'autres déconvenues. C'était bien les premières années, c'est devenu non fiable et limite arnaque.

Deux courses réalisées récemment : Une faite avec un chauffeur arrivé 35 minutes en retard à mon domicile et ayant arrêté le suivi. Chauffeur qui a commis ensuite plusieurs imprudences au volant, rendant la course dangereuse et très stressante. Une deuxième course hier réservée à l'avance et annulée par le chauffeur 16 minutes avant le temps de la prise en charger, qui était 7h30 ... impossibilité de re-réserver à cette heure-ci en région parisienne avec Le Cab ou tout autre opérateur. Expérience désastreuse alors que c'était de loin mon app/compagnie favorite ... A bannir définitivement pour le manque de professionnalisme.

Course réservée 72 heures en avance et confirmée par le Cab pour le 12 Septembre 12:30. SMS reçu "votre cab est en route" 15 mns avant l'heure de prise en charge suivi d'un SMS 10 mns après "votre course a été annulé" Appellons l'opératrice, aucune solution proposée, "je n'ai pas de chauffeur je vous invite à prendre un taxi" 12 taxis contactés, aucun disponible....rendez-vous annulé, merci le Cab !

Le site de réservation est Nul, et pratiquement pas exploitable. Les chauffeurs annulent les courses sans prévenir. La hot line est à 0,80 €mn avec un temps d'attente facturé de 5mn minimun Les réservations à l'avance sont aléatoires

Totally unreliable. You cannot rely on this service in any way. If you need them on a busy travel day they are likely to claim you cancelled your ride at the last minute leaving your stranded at the airport. They may even try to charge you for a last minute cancellation. They take no responsibility for the consequences. To be avoided.

J ai la malheureuse expérience avec leCab, nous avons réservé un trajet aéroport Rennes à mon hôtel, nous n avons pas trouvé de chauffeur qui nous attendait, nous avions droit un SMS qui annule notre réservation alors qu on étions entrain de récupérer nos valises. Sachant que c est payé d avance. Nous avon du prendre un autre taxi à nos frais. Ce sont de gros arnaqueurs. A fuir.

A FUIR Le Cab au moins pour les arrivées de vols . Très mauvaise expérience ce jour à CDG. D’abord le chauffeur demande de se rendre aux départs alors que le sms donne la porte 16. Après 2 échanges téléphoniques , plus de nouvelles . J’appelle la réservation qui me dit qu’il a eu un problème , on annule et on fait une autre réservation . Personne ne se présente à la porte 16, prétextant des problèmes de téléphones , bug….toit ça a duré une heure et je suis maintenant dans un Taxi Parisiens.

Gros voleur. Lundi 09/08/21, ils ont annulé ma course sans motif au dernier moment alors qu’il n’y avait aucun retard de ma part. J’ai eu le chauffeur au téléphone qui me dit qu’il est bien à l’aéroport mais qu’il ne peut pas me prendre car course annulée 😡 Seule à l’aéroport d’Orly j’ai dû prendre un taxi privé et donc repayer. Mon compte a quand même été débité de 45€ par lecab . Impossible de les joindre. A fuir.

I used lecab drivers several times since I started going frequently to Paris. The service is very bad (the app seems good but several times I have seen rides disappear from the list while I was waiting for a car, there is no contacts available if you need to manage a problem, etc.). The worst situation I had with them happened one week ago when I had to travel from CDG Airport to the Wideville Castle, 40 mins out of Paris. The driver was so useless and ignorant that he was trying to force a forbidden locked entrance just because the navigator was telling him to enter there. We explained to this man that the way was from the city before this entrance, but he was so stupid and rude not to accept to pass this way. He tried to dump us out of his car, saying that the address we entered was wrong. He was just not able to arrive at destination, being not able to read a map… he contacted LeCab to find a solution and also the person at the phone tried to explain me that they was not responsible if they are not able to find the destination… unbelievable…

Chauffeurs top mais Service clients toujours aussi désastreux - courses/réservations annulées sans prévenir et à la dernière minute ; impossibilité de joindre le service clients ; réservations acceptées mais sans chauffeur disponible et donc servies avec du retard….c’est vraiment très dommage au vu des prestations des chauffeurs