Seid einiger Zeit werden die Retouren und Gutschriften wieder sehr schnell verarbeitet. Ich hatte noch nie Probleme. E- Mails werden sehr schnell beantwortet. Perfekt die Zahlungsart "Lastschrift ". Brauche mich um nichts zu kümmern, vergesse dann auch keine Zahlung. Lieferungen kommen auch sehr schnell. Einzig die Qualität bei einigen Artikeln überzeugen mich nicht. Brauche ich dann ja nicht bestellen,bzw.kann es ja retournieren.

Ehrlich gesagt bin ich entsetzt, was hier im Allgemeinen für schlechte Erfahrungen mitgeteilt werden. Daher ist es mir ein Anliegen auch Mal etwas positives zu hinterlassen. Ich bin eine langjährige zufriedene Kundin bei HSE. Was den Telefonservice betrifft, kann ich nicht mitreden. Ich bestelle nur über die App, dort sind dann meine Bestellungen aufgelistet, Rücksendungen und meine Zahlungen. Bei den Rücksendungen gab es noch nie ein Problem. Die Ware ist im Großen und Ganzen von guter Qualität, bis auf kleine Ausnahmen, aber deshalb hat man die Rücksendungsmöglichkeit innerhalb 30 Tagen. Das einzige was HSE besser machen könnte sind die großen Verpackungen, in denen die Ware lose herum liegt, da könnte, wegen Beschädigung der Ware und aus Umweltgründen dran gearbeitet werden, sowie auch wegen der Postzusteller/in. Daher ein Stern Abzug.

ich liebe den schmuck von harry ivens. würde gerne 5 sterne geben, aber da der fremdwährungskurs nicht angepasst wird, schweizer zahlen viel zu viel (frechheit), gibt es nur zwei sterne.

Dieses Unternehmen ist einfach inkompetent unverschämt und dreist!!Habe 2 Chinos von Thom by Thomas Mann bestellt.Ich bekam die Versandbestätigung und auch bei DHL wurde der Verlauf meiner Bestellung angezeigt.Ich habe mir extra ein paar Stunden frei genommen da in unserem Haus ( 10 Familienhaus)desöfteren Pakete gestohlen wurden! Ich gucke auf meine DHL App und war geschockt!! Das Paket wurde aus Wunsch des Absenders Zurückgesichickt.Das alles ohne Begründung.Bitte Finger weg von dem Laden!!

Rabatt wurde nicht abgezogen. Der Kundenservice ist frech und unhöflich. Schade denn es gibt schöne Artikel. Aber für hochpreisige Ware muss auch der Service stimmen. Ich werde dort aus Prinzip nicht mehr bestellen

Ich war sehr lange Kundin bei HSE 24. Die Ware war gut und ich habe immer gerne dort bestellt. Vor einigen Wochen habe ich wieder bestellt. Ein Artikel entsprach nicht meinen Vorstellungen. Da ich immer gleich auf Abbuchung eingekauft habe, habe ich den Artikel zurückgeschickt und meine Bank beauftragt, das Geld zurück zu buchen. Nach 4 Wochen bekam ich eine recht böse geschiebene Mail, dass ich sofort meine Rechnung bezahlen soll. Es waren 4.50 Euro....die resultierten nicht aus einer nicht gezahlten Rechnung sondern aus meiner Rückbuchung. Hätte ich sogar verstanden, aber der Ton spielt die Musik....ich bin nun ein verärgerter NICHT-MEHR-KUNDE. Dass sich Unternehmen heute noch so im Ton vergreifen, wo wir doch alle sparsamer geworden sind.

Kosmetik wird in viel zu grossen Kartons verschickt.ich werde ab sofort weder Creme noch make up bei HSE bestellen.umweltbewustsein ???

Ich bin schon über 10 Jahren Kundin bei HSE 24 hab bis jetzt sehr gute Erfahrungen gemacht -Preißlich liegen die Produkten unter den Preißen gegenüber von QVC (fast bei gleichen Produkten )wesentlich darunter,das find ich auch gut,der Kundenservice war auch bis jetzt sehr Freundlich und zuvorkomment wenn es eine Beschwerde gab-daß ich bei Artikeln Gebrauchsspuren hatten,das nicht so schlimm war,hat es immer ein Preißnachlass gegeben -macht auch nicht jeder, da heist es schicken sie es bitte zurück.Find ich auch toll mit den 5.-,10.-Euro Gutscheine die man mir manchmal zuschickt,nur verstehe ich nicht warum einen Einkaufswert darauf steht-den jetzigen kann ich nicht einlösen weil ich für mindestens 40.-Euro Einkaufen muß,das stört mich erheblich und finde das es eine Einkaufsstategie von HSE ist das man mehr als man möchte Ausgibt.Schade eigentlich,sorry HSE aber die Gutscheine lösche ich sobald sie als Mail bei mir ankommen,ich lass mich nicht vorschreiben wieviel ich ausgeben muß.Desshalb hab ich dafür nur 4 Sternen vergeben.

Ich bin schon lange Kunde bei HSE24 Wir bestellen bei Klammerwald die Sachen die wir gerne essen sind wunderbar wenn die Sachen im Angebot sind die Lieferung ist zügig außer bei Fleisch ist es 12 Werktage dann ist es auch frisch gemacht wenn mann mal was vergessen hat zu überweisen dann erinnern die einen daran kann mal vorkommen kundenservics ist freundlich und hilfsbereit wenn was kapuutt geht schickt mann es zurück und bekommtsein Geld zurück macht weiter so

Wir sind schon mindestens 10 Jahre Kunde Plötzlich geht die Bezahlung nur mehr per Pay -Pal oder Visa und nicht mehr auf Rechnung ,wir werden sicherlich nichts mehr bestellen