Man muss ja auch mal loben. HSE hat sich sehr zum positiven entwickelt. Die Lieferzeiten sind sehr schnell geworden. Vor allem muss ich die Retouren Abwicklung loben. Retourenschein im Vergleich zu QVC exelent. Bearbeitung der Retouren auch schnell. Kaufe wieder gerne ein . Hoffe das es so bleibt.

Es ist eine sehr gute Qualität. problemlose Rücksendung. einfach toll. Was mich oft stört, zum Beispiel: Zur Zeit ist Harry Ivens im Programm. verhältnismäßig teurer Schmuck und die Moderatorin hat Fingernägel, furchtbar. passt nicht zusammen, edler Ring mit scheußlich Nagel.....muss mal gesagt sein.

Super kompetenter und freundlicher Kundenservice. Prompte Lieferung, und immer auf Rechnung. Kein Problem. HSE hält was es Verspricht. Sonnst würde es HSE ja schon lange nicht mehr geben. Immer wieder.

Ich habe schon oft bestellt u war eigentlich immer zufrieden. Jetzt nach gefühlten 1000 Käufen, kann ich nicht mehr bestellen. Mein Konto wurde bei einem Kauf gesperrt ( Artikel 27 Euro) und jetzt soll ich dafür eine Ausweiskopie schicken u jetzt kommt es die HSE fragt beim Einwohnermeldeamt meine Liquidität ab. Für 27 Euro. Irgendjemand nimmt da das falsche Zeug ein. Ich hab immer gerne eingekauft. Und solange bleibt das Konto gesperrt. Dann halt nicht mehr. Der Kundenservice hat mir sogar geraten ich soll dann das Konto auflösen. Ich glaube die wollen keine Kunden mehr.Vor allem zahle immer. Also gab es auch keinen Grund. Zur Antwort noch hinzu: Die Antwort darauf stimmt nicht. Sie müssen mal in Ihrem Hause nachfragen warum ich jetzt ein 2. Schreiben mit einer Entschuldigung bekomme, nachdem ich jetzt hier eine Bewertung abgegeben habe. Ich glaube Sie wissen nicht wirklich welche Schreiben u welche Auskünfte der Kundenservice in Ihrer Firma abgibt. Es muss ja irgendjemand so etwas veranlassen. Fragen Sie mal Ihre Buchhaltung. Das Schreiben habe ich noch zu Hause. Steht leider kein Aktenzeichen darauf. Sonst hätte ich es gerne zur Verfügung gestellt. Kein Neukunde sondern langjährige Kundin. Darum ist es gut auch mal so eine Bewertung abzugeben, da telefonisch hat der Kundenservice einfach aufgelegt. So verschafft man sich auch ein Gehör.

HSE suggeriert dem Zuschauer, risikolos probieren und testen zu können, aber wenn man dies dann tut und feststellt, dass die Ware eben nicht dem Qualitätsversprechen gerecht wird, wird man als Kunde gesperrt und Retouren werden erst nach juristischen Drohungen akzeptiert. Ob Bettwaren, bei denen die Reißverschlüsse keine 4 Wochen hielten oder Kosmetik mit bedenklichen Inhaltsstoffen, meine Erfahrung ist, dass überteuerte Waren mit falschen Versprechungen hier dem naiven Zuschauer verkauft werden und wenn der dann von der kostenfreien Retourenmöglichkeit Gebrauch macht, wird er gesperrt mit anmaßenden Unterstellungen!

Leider gibt es keine Minuspunkte. Habe letzte Woche eine Bestellung aufgegeben, Bezahlmöglichkeiten ausschließlich Kreditkarte oder PayPal, Rechnungskauf nicht möglich. Also habe ich notgedrungen Kreditkarte gewählt. Bestellung wurde von hse bestätigt. Daraufhin folgte eine "Antwort auf meine Anfrage". Eine Anfrage hatte ich nie gestellt, ausschließlich eine Bestellung aufgegeben. Nun wollte man plötzlich eine Ausweiskopie von mir. Wie kommt hse dazu Ausweiskopien von Neukunden zu verlangen? Das ist mir noch nie passiert. Seitdem ruht die Bestellung, auf Nachfrage beim Kundenservice was das denn soll, keinerlei Rückmeldung mehr.... Fassungslos

SO MIES WIE HSE24 ZU LANGJÄHRIGEN KUNDEN IST UNVERZEILICH!!!!!!!!!!! SEIT 1996 DABEI AB SOFORT NICHT MEHR!!!!!!!!!!!!!!! FAZIT: AM 05.05.2023 ZAHLUNG BEZAHLT AM 05.06.2023 INKASSO VON HSE24 BEAUFTRAGT MEHRERE BESTÄTIGUNGEN GESCHICKT, HSE24 VERSTEHT ES NICHT, DASS MAN DATENSCHUTZ ANERKENNT HSE24 VERSCHLAMPT DIE ZAHLUNG VOM 05.05.2023, LÄSST ABER TROTZDEM EINE KLAGE AUSSTELLEN AM 07.10.2023 VOR GERICHT EINE ERKLÄRUNG VERANLASST DANACH EINE PRIVAT SCHADENERSATZZAHLUNG VON HSE24 ANGEBRACHT WENN HSE24 DIES NICHT ZURÜCK ZIEHT SO ARBEITET HSE24 !!!

Habe einen Tupper Brotkasten gekauft. Nach nunmehr 9 Tagen noch keine Lieferung. Habe bei HSE angerufen wo meine Ware bleibt. Antwort von HSE: wir haben keine Kartons, darum können wir nicht versenden. Ich sagte: das ist aber bescheuert. Die Frau am Telefon sagte: Sie sind bescheuert und legte auf. HSE hat sich erledigt.

Hatte im TV Wäscheständer schwarz in Bambusoptik erstanden. Schnelle und vollständige Lieferung. Nach kurzem Überlegen, wie der zusammengebaut werden soll (ich w/70), hat's problemlos geklappt. Das Teil ist so schön, dass ich sagen muss, dass das der schönste Wäscheständer ist, den ich jemals hatte; deshalb 5 Sterne! Zudem habe ich ihn sofort ausprobiert; er kann genau das, was versprochen wurde.

Eins der schlechtesten Online Shops die es gibt.... beworben wird mit 3- 5 Tagen ,Lieferzeit ,aber das wird NIE eingehalten....habe es diese Woche mal wieder versucht...natürlich hat es nicht geklappt. NIE NIE WIEDER....