Meine Mutter hatte bei HSE24 eine Kommode bestellt. Die Lieferung erfolgt sehr zügig...leider waren bei ALLEN VIER Schubladen falsche Seitenteile dabei. Eine Ersatzlieferung wurde uns per mail schnellstens zugesagt...darauf warte ich jetzt schon seit drei (3!!) Wochen. Auf telefonischer Nachfrage wurde mir ein Liefertermin Anfang dieser Woche zugesichert...heute ist Freitag!! Die Hotline ist mit knappen 30 Minuten Wartezeit eine Katastrophe! FAZIT: NIE WIEDER HSE24!!

Leider geht man mit Kunden sehr schlecht und total unfreundlich um. Entweder bekommt man gar keine Antwort oder man wird vor vollendete Tatsachen gestellt. Es ist ein Wunder, dass der Sender bei seiner Kundenunfreundlichkeit überhaupt noch überlebt!

Kundenservice telefonisch meist freundlich, manchmal unerwartet das Gegenteil! Kundenservice - techn. Kompetenz - das gehört f. mich auch zur Kunden-Kompetenz - d. Webseite sehr fraglich nach mehrmaligem Anschreiben u. Anrufen konnte keine Möglichkeit gefunden werden dass ich in mein Kundenkonto! einloggen kann, verwundert, dass eine einzige Bestellung m. 4 Artikeln mehrere Pakete benötigt (ob das fehlende Teil ankommt, weiss ich daher nicht) Könnte daran liegen, dass Website Google-basiert... Hilfe diesbezüglich blieb bisher aus!

Habe bei HSE24 2 Produkte gekauft und diese auch bekommen. Leider standen auf der beiliegenden Rechnung keine Beiträge. Ich schicke 1 Produkt zurück. Dann verlor ich die Bestellung aus den Augen. Es kam auch keine Mahnung. Jetzt bekam ich einen Inkasso Bescheid über beide Produkte. Obwohl die Rücksendung belegt ist fordert man weiterhin den vollen Betrag für beide Produkte. Kann nur sagen. Hände weg von diesem Anbieter.

Schlimmste proukte und kundenservice !!!!@

Mit HSE bin ich seit Jahren zufrieden und kann jedem empfehlen, das bei Bedarf auch auszuprobieren.

Was ist bitte los bei Hse Sowas unkompetentes unhöflichlches genervtes unwissende Mitarbeiter ist absout schon der Gipfel meiner Geduld einer weiß absolut nicht was der andere sagt und tut. Die Lieferung ein absolutes Chaos. Es ist eine absolute Verarschung was da mit den Kunden passiert. Katastrophale unwissende Buchhaltung . Ich bin (war)eine gute und schon langjährige Kundin aber unter diesen Katastrophalen absoluten Chaos . Nein Danke es reicht. NIEMALS wieder !!!!!!!!!

Bestellungen werden in zig einzelnen Raten ausgeliefert. HSE hat massive Lieferprobleme. Rücksendungen werden erst nach Wochen verbucht. Telefonischer Kundenservice ist einfach eine Katastrophe, völlig inkompetent (Anfragen werden nur weitergeleitet) eMails werden mit falschen Auskünften bearbeitet (Wahnsinn was da los ist). Preise von rund 70,00 für ein einfaches lappriges Shirt sind schon der Hammer. Dazu kommt noch dass in der Buchhaltung anscheinend nicht qualifizierte Mitarbeiter beschäftigt sind, Falschbuchungen sind übel. Als Kunde fühlt man sich durch teilweise penetrantes Anbieten der Ware bei einigen Moderatorinnen nur noch genervt und muss den Ton runterstellen. Ich bin schon sehr viele Jahre Kunde aber mittlerweile reicht es langsam. So viele schlechte Bewertungen, da sollten die bei HSE mal zur Besinnung kommen.

Bestellte Ware von HSE kommt einfach nicht an. Stattdessen kommt eine E-Mail, dass sich Lieferung um ein paar Tage verzögert.. nun schon zum 3.x.. Ich warte bereits 5 Wochen! Service geht anders! Ich bin total verärgert darüber!😡

Gutscheine werden anteilmäßig auf die einzelnen Warenstücke berechnet und wenn man ein Warenstück der Bestellung zurücksendet, dann ist auch der Anteilwert des Gutscheins verloren. Unverschämtheit! Wenn man es sich bei dieser großen Konkurrenz leisten kann, die Kunden auf diese Art und Weise zu demontieren, dann weiter so. Ich bestelle hier jedenfalls nicht mehr.