Meine ehrliche Meinung ist, nichts mehr dort zu bestellen was ich jetzt durch dieses Online Kaufhaus erlebt habe ist wirklich nicht in Worte zu fassen. Langjährige Kundin ohne vorab eine Information erhalten zu haben kann ich an einem Ratenkauf nicht mehr teilnehmen, da angeblich meine Schufa-Auskunft NEGATIV wäre und dies nach weit über 10 JAHREN. Auf mein Anschreiben hin habe ich bis heute nichts gehört. Dieses Unternehmen hat sämtliche Tricks auf LAGER die man sich nur vorstellen kann. Lieferzeiten ganz unmöglich - Sortiment inzwischen so was von nicht mehr schön. Die Moderatoren leider auch nicht wie die leider gehen mussten. Also hier kann man nur sagen AUF WIEDERSEHEN. Es gibt noch andere Anbieter die sich auf NEUE KUNDSCHAFT freuen.

Merkwürdigerweise bekomme ich jedesmal, wenn die Angebote sind, nach meiner Bestellung ein Ticket mit der Information, daß es bei der Datenübertragung zu einem Fehler gekommen ist und die Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte. Deshalb soll man die Telefonhotline anrufen. Diese ist aber am gleichen Tag derart überlastet, daß man nicht rein kommt, und am nächsten Tag bekommt man den Artikel dann nur für den teuren Preis, obwohl man ja das Ticket hat, also man ja nachweislich an dem Tag des Angebots versucht hat den gewünschten Artikel zu kaufen. Das ist mir inzwischen schon zum dritten Mal passiert, sehr enttäuschend!!!

Bestellung nie wieder! Hatte zum ersten Mal bestellt, Lieferung angeblich in 2-3 Tagen. Kurz nach Bestellbestätigung kam die Info einer Lieferungsverzögerung. Nach zweimaligen Nachfragen wann die Lieferung denn nun endlich kommt und Androhen von Bestellstornierung kommt die Ware wohl nun morgen - nach 3 Wochen.

Ein absolutes Scheissunternehmen das im Stande ist, alle Kunden schlichtweg über den Tisch zu reissen. Aufgepasst, da "arbeiten" nur Abzocker.

Nachtrag Nachdem ich immer noch nicht die Lieferung vom 16.06.2022 erhalten habe bekam ich am 06.07.2022 eine E-Mail das die Ware versendet wurde. Beim Sendeverlauf stellte sich aber schnell herraus das die Sendung nur elektronische angekündigt wurde sprich ein Versand Etiket wurde online erstellt und ausgedruckt. Dass heist auch wenn keine Ware da ist wird der Anschein erweckt dass die Ware versendet wurde dass wiederum ist Kundentäuschung. Bis zum heutigen Tag 09.07.2022 immer noch elektronische angekündigt.

Unternehmen nicht zu empfehlen

Insgesamt 4 mal in kurzer Zeit bei hse online bestellt, den kompletten Ablauf, inklusive Zahlung, dann Bestätigung erhalten. Kurze Zeit später eine Email erhalten, mit der Info, dass die Bestellung nicht geklappt hat und man sich telefonisch melden soll. Zwei mal habe ich nicht angerufen und somit auf meine Bestellung verzichtet und beim dritten mal habe ich angerufen, um dann zu erfahren, dass das gewünschte Kleidungsstück ausverkauft ist. Sehr enttäuschend! Der Onlineshop und das System sollte überholt werden, um Kunden nicht unnötig zu verlieren.

Wenn Sie mich fragen: HSE24 ist ein absolut unseriöses Unternehmen. Retouren sind 14 Tage nach Erhalt zu erstatten. Frist verstrichen, nichts passiert. Auf Anfrage nur Computerstimme, aufgrund von sehr viel Arbeit solle man später wieder anrufen. So geht es den ganzen Tag. Keine Reaktion auf Emails außer vorgefasste Vertröstung. Muss ich gegen dieses Unternehmen jetzt tatsächlich anwaltlich vorgehen? Habe sowas zuvor noch nie erlebt.

Vor einigen Wochen: 2 Jeans bestellt, gleiche Marke, gleiche Größe, unterschiedliche Farben. Na h ungewohnt langer Wartezeit kam erst mal eine Teillieferung... 2te Jeans kam etwa eine Woche später. Kurz darauf, am 15.6., zwei Tops bestellt, ebenfalls eine Marke, eine Gr., versch. Farben, und einen Badeanzug. Nach mehreren Mails "Ihre Lieferung verzögert sich um einige Tage" kam am 24.6. ein Top, das 2te eine Woche später. Die Lieferung des Badeanzugst verzögert sich laut letzter Mail vom 29.6. "Um einige Tage" ....warte jetzt also bereits 3 Wochen auf das Teil. Sollte der Badeanzug irgendwann mal eintreffen,hat HSE es geschafft, die Bestellungen von 2 Tagen auf 5!!! Päckchen zu verteilen. Das Thema Verpackungsmüll und Belastung der Lieferdienste scheint dort ebensowenig zu interessieren wie die Zufriedenheit der Kunden. Inzwischen ist noch eine Bestellung vom27.6. Offen mit 3 Artikeln .... Mail am 1.7. "Verzögert sich blabla". Da ich inzwischen befürchte, dass auch hier wieder auf drei Päckchen aufgeteilt wird, hat sich das Thema HSE erledigt. Die noch ausstehenden Bestellungen werden zurückgeschickt, Badeanzug hab ich längst woanders gekauft. Schade. Ich habe viele Jahre gern und viel bei HSE gekauft. Was aber jetzt dort abgeht, ist inakzeptabel - vor allem, weil andere Versandhäuser diese Probleme offensichtlich htlich nicht haben

Bestellung aufgegeben mit Kreditkarte, sofort abgebucht, dann email: "Ein Datenübertragungsfehler" ist aufgetreten, ich solle anrufen. Was soll der Quatsch? Abgebucht wurde in Sekunden, zur Rückzahlung erbittet man sich 4 Tage Zeit. Ein Versuch war es wert, ich kann nur vor HSE warnen!