Ich war vom Kundenservice von HSE immer angetan (bin Kundin seit 2002!), man konnte auch länger nach dem Kaufdatum mangelhafte Produkte gegen vollen Kaufpreisersatz retournieren, umtauschen, was nicht passte, sich länger Zeit lassen mit den Retouren ohne gleich gemahnt zu werden. Erste Zahlungserinnerungen sind kostenlos, nicht - wie bei anderen Versänden - gleich mit Mahnspesen verbunden. Aber in den letzten Monaten hat sich viel verändert. Vor allem die Lieferzeiten haben sich teilweise vervielfacht. Es gibt durch das neue, kompliziertere Bewertungssystem viel weniger veröffentlichte Bewertungen, an denen man sich orientieren kann und es ist schon ein paar Mal passiert, dass das Online-System einen Artikel als lagernd ausweist, man ihn auch bestellen kann, aber nach längerer Wartefrist informiert wird, dass die Ware doch ausverkauft ist. Das ist unerfreulich, wenn man fix mit der Lieferung gerechnet hat.

Wir sind seit gut 20 Jahren Kunden bei Hse24, nur was jetzt abgeht ist unter aller Kanone! Lieferzeiten - obwohl angegeben wird 3-5 Tage, liegen mittlerweile bei 2 - 3 Monaten! Man zahlt mit PayPal und soll eine Lieferzeit wie bei irgendeinem Chinaversand hinnehmen!!!! Qualität hat auch sowas von nachgelassen, bei Präsentationen wird gesagt das diese Ware in Spanien bzw frisch aus Italien kommt... Dann wird irgendwann geliefert - was steht drin? China!!!! Größen stimmen nicht mehr, billiges Polyester wird als Viskose angepriesen! Wenn man auf Größe wählen geht kommt bald Lieferbar man soll Erinnerung per Mail angeben... Sowas vergrault den letzten treuen Kunden - sowas geht gar nicht mehr!

Ich habe bereits 3Mal bei HSE auf Empfehlung bestellt sofort mit PayPal bezahlt und nach Minuten kam jedes Mal eine Antwort, es war leider ein Fehler in der Bestellung, es gab aber leider nie einen Fehler, nach Anruf im Service keine Reaktion, ich kann nur abraten, leider MfG Unzufrieden, da gibt es viele andere bessere Anbieter

Erste Bestellung, bezahlt mit PayPal. Nach 5 Tagen ohne irgendeine Rückinfo habe ich dann die Hotline angerufen. Die Bestellung sei in Bearbeitung. Da ich die bestellte Ware eigentlich am nächsten Tag hätte anziehen wollen, wollte ich stornieren. Leider ist das aber in der Bearbeitungszeit nicht möglich. Also... Service und Lieferzeit absolut grottig für die heutige Zeit. Jetzt darf ich auf die nicht mehr benötigte Ware warten, um sie zu dann zu retounieren. Mittelalter.

Ich bin seit Beginn Kundin bei HSE 24 aber jetzt bin ich weg. Leichttop werden verkauft mit dem Versprechen das diese Waren in Italien erzeug werden.......das war einmal. Heute werden die Top's bei Präsentationen als italienische Erzeugung dargestellt was für die meidten Tops gar nicht stimmt???? Leider werden diese in Serbien erzeugt und mit übel riechender Chemie gefärbt, dass selbst bei waschen nicht raus geht. Material hat duch auch sehr verschlechtert....

Gutscheine werden bei Zahlung via Paypal nicht angenommen. Das ist aber nicht so einfach zu sehen sondern steht nur in den AGB´s. Somit bleibe ich auf die Lockgutscheine sitzen. Lösungsangebot vom Kundenservice gleich null. Konto bei HSE gelöscht oder besser löschen lassen. Den das geht auch nur wenn man den Service anschreibt. Selber Kann man das nicht.

Da quando collaboro con HSE24, ora divenuta GM24, sono davvero contenta!!!! Mi sono trovata e mi trovo ancora molto bene, con lo staff delle TL che coordinano il lavoro, alla direttrice Cristiana, una persona a mio dire da stimare,molto in gamba.Mi trovo molto bene anche con le clt, con le quali mi interfaccio durante gli acquisti e le guido e loro si trovano bene con me, mi fanno sempre i complimenti. Davvero una bella società, una bella e brava direttrice che tiene in considerazione noi impiegati e delle fantastiche clt.Lavoro ottimo, paga buona, orari buoni.Consigliata!!!!!!!! Paola Pandolfi Recensore esperto 5 livello 13/06/22

Guten Tag, wenn ich so etwas lese, stellen sich mir die Nackenhaare. Ich bin seit 20 Jahren Kunde und hoch zufrieden! Auch wenn das Unternehmen vielleicht jetzt glaubt, seine Personalpolitik umstellen zu müssen, greift nicht immer nach den Sternen.....war alles gut und richtig. Die Ware kommt superpünktlich und ist meines Erachtens von guter Qualität. Bin momentan im Brillantenrausch, habe von Diamond Collection alleine 4 Ringe, 2 Anhänger und 2 Paar Ohrstecker. Alles beim Juwelier gecheckt. Das gilt ebenso für Pfeffinger....alles klasse. Bestelle dirt auch in Tiefenbronn. In sofern 5 Sterne für all die Abwicklungen bisher! Weiter so! Best Job Frau Voigt, Frau Lamar, Frau Zimmermann

Null Service . Vor 2 Wochen bestellt per Paypal bezahlt . Paypal gemeldet aber von HSE Null Reaktion. Ganz ehrlich Service gleich null und naja wenn die Produkte kommen ist die Qualität gleich null . Lieber bestell ich woanders .

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei HSE. War immer sehr zufrieden. Doch jetzt bin ich nur noch enttäuscht. Immer wieder vertröstet Ware wird später geliefert und dann wurde die Ware von HSE storniert da nicht mehr lieferbar? Man kann doch nicht was verkaufen und nach 2 Monaten gibt es das nicht mehr. Und dann diese langen Lieferzeit. Ich warte manchmal bis zu vier Wochen auf ein Paket. Das geht gar nicht. HSE sollte sich mal Gedanken über einen anderen Transportdienst machen. Bei QVC FUNKTIONIERT das einwandfrei. Ich werde jetzt nichts mehr bestellen. HSE sollte mal nachdenken um nicht Gute Kunden die viel Geld dort gelassen haben sozusagen vergraulen. Sehr enttäuschend!!!!!