J'ai fais une commande il y a 3 semaines.. nous sommes le 16 decembre et je n'ai aucune nouvelles de la part du service client pour la livraison (malgré mes 6 mails envoyés deja) . Il est noté en suivi de livraison en refus destinataire alors que je n'ai été contacté par aucun livreur et qu'il n'y a eu aucune livraison ni avis de passage. J'ai effectué ma commande 1 mois avant noel et resultat je n'aurai pas les cadeaux et le service client tres inéfficasse ne repond pas à mes mails. A fuir ! Je pense que je vais signaler le site comme arnaque. Ce n'est vraiment pas un site serieux.

Altid hurtig forsendelse og god kundeservice. Har aldrig haft dårlige oplevelser med at handle hos Konges Sløjd.🍋

Fast delivery and everything beautiful as usual

Bestilte to varer til Black Friday. Har skrevet to gange til dem for status, uden svar. Nu 10 dage efter har jeg stadig ingen varer, men pengene er trukket.

Lad mig forsøge, at gøre det kort. Black friday 29/11 bestiller jeg 2 X teddy jakker til mine to piger. Allerede fredag aften sendes pakken, dog bliver kun 1 af jakkerne sendt afsted. Jeg skriver naturligvis hurtigt til dem, at den store af jakkerne ikke er sendt med. Jeg får hurtigt svar om søndagen d. 1/12 at der var fejl i lageret og derfor den store størrelse ikke sendes. Jeg svarer retur med det samme: Hej Emma Er det muligt at få den til samme pris når I får den på lager igen, de skal nemlig først bruges til foråret? Bestilte nemlig så begge piger kunne få ens jakker. Kan jeg alternativt returnere den i 18 mdr uden omkostninger? Bestilte netop for at få 2 ens ☺️ ———— Dette får jeg aldrig svar på. Tirsdag d. 3/12 modtager jeg min pakke. Det er korrekt label med mit navn og adresse, men indholdet er en helt anden jakke i en helt anden størrelse. Ordrenummer og alle personfølsomme oplysninger er en anden kvindes. Derfor må det formodes, at en anden har modtaget min jakke og mine personfølsomme oplysninger. Jeg ringer med det samme og forklare sagen, men bliver bedt om at sende en mail. Jeg sender det hele på mail og mailen lyder således: Hej igen NÅ - vi har lige modtaget en helt anden kundes varer. Hvilket må sige mine oplysninger med navn og adresse er havnet et andet sted. Jeg ringede ind, men fik af vide jeg skulle smide en mail. Hvad gør jeg nu? Pt har jeg ikke modtaget noget af det jeg havde bestilt. Kan I evt sende teddyjacket i str 18 mdr samt str 3 år i stedet for 4-5 år som først bestilt? Jeg kan se, at I pt har dem på lager. Jeg er desværre utrolig ked af, at mine private oplysninger er videre delt med en 3. part. Dette må I gerne finde en løsning på, da jeg synes dette er uacceptabelt. Jeg er godt klar over at fejl sker, men at videredele mine personlige oplysninger, har jeg det rigtig svært med. Jeg ser frem til at høre fra jer hurtigst muligt. —— Jeg får følgende svar: Hej Caroline🍒 Tak for din henvendelse. Vi er rigtig kede af du oplever problemer med leveringen. Alle reklamationer skal foregå via dette link - så finder vi en løsning hurtigst muligt: (LINK SLETTET DA TRUSTPILOT IKKE TILLADER LINKS I ANMELDELSER) Du skal endelig henvende dig igen hvis du har yderligere spørgsmål eller der er andet vi kan hjælpe med. ✨ ————- Jeg udfylder linket med samme beskrivelse om i mailen ovenfor og modtager følgende svar på mail efter 1 dag: Hej Caroline, Det er godt at du kontakter os, angående den forkert levereret vare. Det sætter vi virkelig stor pris på, så tak for det🍒 Det ser ud til at der er sket en fejl, med den pakke du har modtaget og det beklager vi mange gange. Kunden venter på sin pakke så du må meget gerne sende jakken retur til os. Jeg har vedhæftet et returlabel/ QR kode, som du blot kan fremvise i den nærmeste GLS pakkeshop, så sørger de for at printe et label til dig. Som tak for hjælpen vil vi gerne tilbyde dig denne 15% rabatkode XXXXXXX I forhold til dine personlige oplysninger, så er vi lidt i tvivl om hvilken ordre du referer til? For vi kan se at dine seneste to ordre er blevet leveret og du har underskrevet for at modtage dem (se vedhæftet) —— Jeg svarede deres mail med det samme og forsøgte at genskrive hele hændelsesforløbet. Jeg forsøgte endda at ringe til dem igen. Jeg sidder fortsat uden svar på hvor min pakke er endt. Jeg sidder fortsat uden min pakke, som jeg har betalt for. Jeg kan ikke få af vide hvor min pakke med mine oplysninger er endt henne, men det tager Konges Sløjd sig tydeligvis ikke af og vil spise mig af med en rabatkode på 15% . Den går ikke helt. Nu må Konges Sløjd lige finde en gode kundeservice frem. Der må simpelthen sidde nogen som ikke læser deres mails ordentligt igennem? Dags dato d. 9/12 har jeg fortsat ikke hørt noget fra Kognes Sløjd… Jeg er ikke super imponeret over Konges Sløjs evne til at afhjælpe deres forbrugere. Hvis alt går godt at det en fin butik, har du problemer kan du glemme ALT om hjælp.

Die Ware kommt immer schnell sicher verpackt und ist sehr hochwertig

Ich liebe die Marke Konges Slojd. Meine absolute Favorit-Marke für Kinderbekleidung! Die Kleidung ist hier das Geld Wert und das sieht man auch, denn hier wird noch Qualität groß geschrieben. Ganz abgesehen davon sind die Kleidungsstücke überall ein Hingucker. Die Drucke sind von hoher Qualität, es löst sich nichts beim bügeln oder dergleichen. Ich hab nichts zu mäkeln, selbst der Kundenservice ist schnell und 1A Lösungs-Kundenorientiert. Rücksendungen sollte man allerdings vermeiden, kostet knappe 10€ aus Deutschland.

heartless scammers!!! I ordered a personalized gift set for a newborn, but they forgot to print the name on the clothes... I wasted my nerves, time... and now I have to make a return and pay for YOUR mistake???? I'm just in SHOCK!!!!! Not only did you let the client down, I won't be able to make the gift I planned!!!! And I also have to pay for your unprofessional work????!!!!!

Hurtig levering

Very poor quality! Bought a winterjacket for my 3 year old. After 2 weeks of school the jacket is all ripped and no longer waterproof… . Would not recommend, specially given the price!