Contact gehad via de mail met klantenservice van Yes Telecom. Reactie binnen één dag. Prima geregeld.

Een aantal jaren gebruik gemaakt van de diensten van Yes-Telecom zonder ook maar de minste problemen. Facturen altijd op orde en een betrouwbare netwerk aanbieder.

Er wordt duidelijk gecheckt wat voor wensen en verwachtingen je hebt.

Snel efficiënt en met humor.

De medewerkers nemen de tijd voor je en geven duidelijke informatie.

Helaas geen of late reactie op vragen via de mail

Snel en goed geholpen door de Klantenservice

Goede en snelle hulp op onze vragen.

op verzoek uit coulance de telefoonbundel verlaagd en kostenvrij de eerste 2 maanden ter compensatie van hoog opgebouwd saldo. TOP

ik ben meer dan 4 jaar zeer tevreden klant geweest. als er al eens iets was belde je even met Leiden en 5 min later was het probleem weer opgelost. afgelopen winter ging het mis. ik kreeg ongevraagd een windows10 phone update om mijn oren en daarna kon ik alleen nog bellen als ik zelf het nummer wist. sms/telefoon opnemen en alle andere dingen wasen en bleven kaputt. yestelekrom verwees naar microsoft en ms verwees naar yes maar oplossen ho maar. uiteindelijk heeft kpn het probleem opgelost door een helemaal nieuwe telefoon te geven. bij yes kun je tegenwoordig alleen nog no krijgen! Antwoord van Yes-Telecom Gepubliceerd 22 minuten geleden Geachte mevrouw Smits, Wij betreuren bovenstaande reactie omdat u Yes Telecom verwijt dat uw Windows Phone niet naar behoren functioneerde. Wij zijn van mening uw klachten naar behoren te hebben afgehandeld. Inmiddels bent u overgestapt naar een andere provider en heeft u een nieuw toestel ontvangen. Wij zijn blij te vernemen dat u inmiddels geen problemen meer ervaart. Met vriendelijke groet, Yes Telecom klachten naar behoren afgehandeld... hoe? u heeft me MEER DAN 6 WEKEN laten bungelen in limbo in plaats van microsof op zijn plichten als nokiaboer EN besturingssysteemplichten te wijzen. u bleef steken in bel ms. u wist zelfs geen telefoonnummer daarbij te produceren! ms heeft ZEKER afgedaan als mobile leverancier, maar van een ZAKELIJKE mobile als yestelcom had ik MEER, SNELLERE en BETERE actie verwacht. gr AS