helaas een mega hoge rekening waar wij zelf niks aan kunnen doen..... na veel over en weer gebeld helaas. Dan maar opzeggen van twee abonnementen jammer, maar zo gaan we dat niet doen

Antwoord op mial met een acuut probleem pas 48 uur na indienen beantwoord. Met dan de understatement, we begrijpen dat u gebeld en heeft en het probleem is verholpen. Ja, wat verwacht je dan, als ik geen antwword krijg op mijn mail ben ik wel genoodzaakt weer te bellen

Goed en snel de overname van zakelijk naar privé geregeld

Mijn vraag werd zeer serieus behandeld en volgens afspraak is de oplossing snel uitgevoerd. Vooral het meedenken over een goede oplossing waardeer ik zeer !

Enkele weken geleden klacht besproken met een medewerker die een andere visie had als ik. Wij kwamen er samen niet uit en ik heb gevraagd e.e.a. door te geven aan de leidinggevende. Zodat ik de klacht met de leidinggevende zou kunnen gaan bespreken, zonder enig respons. Enkele weken later zelfde klacht nogmaals gemaild, nu correct afgewikkeld door een medewerker van de afdeling costumer service! Complimenten!

ik ben 10 jaar lid van yes en als dank word mijn naam van der Kallen naar van der Knallen getransporteerd schandalig geen woorden voor

Door de klantenservice werd mij geadviseerd om een e-mail naar verlengingen te sturen, hier snapte men mijn verhaal herhaaldelijke keren niet, op de vraag om mij te bellen werd niet gereageerd en spoed werd niet op gereageerd. Erg slecht, ben nu over op een andere provider, erg jammer!

Mijn beoordeling is uitstekend nooit geen problemen met het e.o.a. gehad.

Goed behandeld, vragen zijn beandwoord

Ik ben duidelijk en uitgebreid geïnformeerd over het gebruik van mijn smartphone in Canada.