Probleem direct opgelost, zelfs 's avonds.

Ik wilde 1 sim-kaart activeren. Jelle zou het oppakken. Toen die het niet oppakte heb ik een Bart aan de lijn gekregen. Die zou het oppakken maar toen daar ook niets gebeurde heb ik Cheryl aan de lijn gekregen en die had het in 5 minuten geregeld. Ruim 1 week doorlooptijd om een abonnement te activeren. Normaal is Yes snel en adequaat, dus wellicht was dit een uitzondering. Gr. Frank

Weinig problemen ondervonden tijdens de portering naar Yes-Telecom. De problemen die er waren (meeste externe factoren) werden snel opgelost.

Snelle en juiste afhandeling van mijn vraag. Top gedaan.

Romy is de meest klantvriendelijke en oplossingsgerichte medewerkster die ik heb gesproken bij Yes-Telecom. Ik geef haar een dikke 10 voor haar werkzaamheden.

Keurig geholpen door de medewerker van de vestiging in Hengelo. Medewerker is alle afspraken na gekomen.

Je krijgt direct nog "echte" mensen aan de lijn, die je snel en vakkundig van dienst zijn. Een verademing dat je niet eerst toets 1 of 2 of 3, etc moet drukken voor je bij dan ook nog eens vaak bij de verkeerde afdeling uitkomt of de verbinding tot overmaat van ramp tussendoor verbroken wordt. Met komplimenten en ga zo door. Overigens heb ik de complimenten een jaar of twee in ongeveer gelijke woorden ook al eens overgebracht. Dus met de dienstverlening is het qua continuïteit wel goed.

4 jaar klant zonder problemen, na verblijf in het buitenland een factuur krijgen van E 1200 ..... niets aan te doen, ok deze klant is weg, raar bedrijf of ordinaire oplichters

Inmiddels heb ik na telefonisch contact via de klantenservice snel weer verbinding met mijn huidige telefoonnummer. Ik vond het heel vervelend dat juist dit telefoonnummer niet meer bereikbaar was omdat mijn contacten al jaren bekend zijn met dit nummer. Mijn klacht trek ik bij deze in en mijn welgemeende verontschuldigen voor mijn boosheid.

prima bedrijf en plezierig om zaken mee te doen