Jeg har netop været i telefonisk kontakt med deres småsure kundeservice, da jeg har fået en gave med to varer fra deres webshop. Hvor af jeg ønsker at bytte den ene af dem. Men det er kun muligt hvis jeg taler med gavegiver, da pengene for min gave vil blive sendt tilbage til vedkommende. Der er ikke mulighed for at pengene sendes retur til min konto pga. lovgivning, hvilket selvfølgelig er helt fint. Men jeg kan heller bytte til gaven til en anden ting fra deres hjemmeside eller få et tilgodebevis. Jeg vil bare gerne undgå at skulle involverer gavegiver, og bede vedkommende om at sende pengene for det til mig, eller at de skal bestille noget andet til mig. Da jeg synes det virker ret negativt.

Det er den værste gang knald i sælger til overpriser! Under al kritik!

Eva trio stålpande dur ikke alt som i alt brænder på den ryger i skraldespanden 😠😠

Købte 2 Eva Trio stegepander med Keramisk belægning, den type de selv skriver kan holde til 400 °C, for 4 måneder siden. De virkede fantastisk de første 2 måneder, men gradvist brænder maden mere og mere på. Har prøvet at rense dem som de anbefaler, men det gør ingen forskel. Nu brænder maden konsekvent på... Slip let belægningen er blevet til Slip IKKE! Kan se, at andre har oplevet det samme.... Vi prøver med kundeservice, men har ikke meget håb, så de bliver nok til genbrugsmetal inden længe. Madlavning dur de ikke til længere. De bar da ellers dyre nok! Skifter til et andet mærke!

Fik 2 gryder i gave med mørk belægning de er brugt ganske lidt og er begyndt at skalle af i bunden af belægning. Har givet en reklamation og svaret retur derfra er at det skyldes vi har brugt forkerte redskaber!!! Vi har brugt træredskaber som de anbefaler og alligevel mener de vi har brugt andet! Oveni har de aldrig været i opvasker!! Det er så dårlig en service så ALDRIG nogen sinde gryder derfra igen!! Så over køb af deres produkter der er ingen reklamationsret.

Jeg har også købt en Eva Trio pande . Alt brænder på , selv ved hel svag varme. Bruger kun træ redskaber og nænsom rengøring. Køb aldrig disse pander. Mvh. Alex

Grydelåg, fik gryder og grydelåg i fødselsdagsgave, men svejsning på lågene skilte ad, ca 1 mdr efter, skrev til eva solo, og fik af vide, det var en udgået model,jeg fik så bon af famile medlem, der havde lagt sammen til gryderne, nu på 1 måned, der var 2 låg gået i svejsning, jeg sendte foto af bon og foto af låg ind, fik af vide at det ikke var dem der var købt på bonnen, så gik jeg ud i butikken i Næstved, hvor de så sagde det var de gryder og låg der var købt der, og de gerne ville tage det med deres Eva sælger, hvorefter jeg ca 14 dage efter fik af vide, at due ikke byttede den gamle model af låg, da jeg så skrev at ekspedienten , sagde at bon passede med varen, kom mailen retur med, det kan umuligt passe, da det er den gamle model af låg, der er udgået for flere år siden. hvor det det æv, at der så åbenbart sælges gamle vare i butikkerne til fuld pris

Min mand købte Eva Solo Black Line grydesættet til mig i fødselsdagsgave d 24 november inkl. to grydelåg i Imerco Næstved. Allerede et par uger efter begyndte gryderne at skalle af på kanterne hvor lågene hviler. Håndtagene bliver for varme at røre ved uden grillhandsker, der kommer ridser i bunden (trods vi kun bruger træ) og gryderne er ydermere umulige at vaske rene, mærker fra ris og og kogt vand sætter sig på kant og bund og giver grimme hvide plamager. Vi vælger at tage det hele med ud til Imerco for at gøre brug af reklamationen. Vi havde inden da læst anmeldelserne herinde og var blevet ærgerlige over vores køb og vi regnede absolut ikke med noget hjælp i butikken. Ganske rigtigt - medarbejderen påstod det var slid (efter halvanden måneds brug) og nægtede at tage gryderne retur. Hun tilbød at kunne fremvise gryderne for deres Eva Solo konsulent når vedkommende kom i butikken næste gang. Det måtte vi tage til takke med, selvom vi kunne læse os til herinde, at det ikke gav noget særligt opløftende resultat. Vi modtog svar her i uge 2 fra konsulenten - det er slid ifl. Eva Solo. Vi fik besked på at vi ikke måtte bruge metalredskaber og skulle vaske op med den bløde ende af en skumsvamp. Præcis som vi har gjort hele tiden. Jeg er simpelthen rasende over at have betalt en formue for pisse dårlige gryder som er fuldstændig kvalitetsmæssigt til grin. Jeg kan ikke forstå at det kan anses som slid efter brug i halvanden måned!!!! Det er simpelthen for ringe at jeg ikke kan gøre brug af min reklammation og at jeg som forbruger ingen sikkerhed har når jeg køber et produkt. Kundeservicen hos Eva Solo er det mest ringe jeg nogensinde har oplevet, og jeg håber og krydser alt hvad jeg kan for, at min anmeldelse kan være med til at fremtidige kunder genovervejer at ligge deres penge hos sådan et bondefangerfirma.

Inner Part of a thug exploded. Boiled water was flowing around as bottom exploded with it. Write their customer service in a friendly manner, just requesting a response from their end. Never heard anything. Nice product but worst CS ever..

Betilte en julegave den 15. dec. den er stadig ikke kommet den 22. dec. Firmaet kan ikke kontaktes via den oplyste mail: mine mails bliver blokeret... Elendig kundeservice!