Buenos días. Compré un lavavajillas en julio de 2020 y en abril del 2023 se descolgó la puerta del lavavajillas. Visto por el servicio técnico oficial de Valencia (servival tecnifrio) me indican que nunca les había pasado y que la reparación asciende a más de 450€ al tener que sustituir toda la base del lavavajillas y estar fuera de garantía. El plástico donde se fija la polea estaba torcido. He escrito correo electrónico a la dirección que me facilitaron en el servicio técnico oficial y no han contestado. Una lástima pensaba que esta marca era de más calidad y más responsable con los clientes ante los productos defectuosos que fabrica.

four micro onde défectueux : vitre non étanche avec buée présente entre les 2 vitres de la porte four défectueux, charnières hs au bout d'1 an à peine !!!

Contact du service client pour une minuterie de four conçue de manière totalement absurde. Les réponses faites par mail sont des réponses typiques des sévices clients qui nous prennent pour des abrutis

Des fours à éviter! Problème de charnière. Deux ans vécu avec ce four et deux fois le charnière de la même côté abimé. Et le service clientèle par téléphone - disant peu aimable. On est une famille de 4 personnes. La porte est tombée sur mon pied devant les yeux des enfants à pas âge. Une véritable danger ces fours. De plus selon le technicien sur place cette problème est bien connu chez DeDietrich. C’est de l’argent jeté par la fenêtre et honnêtement pour le prix de charnière et sa durée de vie, il faudra mieux investir dans un autre four d’une autre marque plus fiable et sûre. Four DeDietrich: DOP7780X1. Boulanger vent de constate le crocher droit et gauche sont pas le même. Je ne comprend pas pour oui l inspecteur de la qualité à pas trouver ce default à la norme. Née boulanger née Dedietrich ce retrouve responsable pour réparer ce default. Ce super le Made in France on peut vous vendre de la mer,,x et on vous dit que ces un Problem de garantie. Si on feras parai dans l aéronautique on aurai plus d avion dans le ciel.

sav catastrophique 2 messages laisses aucune reponse ..on a hete produit tout va bien et derriere des que probleme rien ne va plus..oubliez cette marque

J’aurais dû consulter ces avis avant de commander un four à micro-ondes DeDietrich aujourd’hui. Mon précédent appareil, également de cette marque, m’avait donné satisfaction pendant une dizaine d’années. Il était simple et pratique. Pour cette raison, pour ma nouvelle cuisine équipée, j’ai opté à nouveau pour ce fabricant . Maintenant je m’en mords les doigts et je partage tout à fait les appréciations de Guillaume. Mon nouvel appareil est certes élégant, mais son bandeau noir est totalement illisible et son utilisation manque de fluidité. Je m’interroge sur le concepteur de cet appareil qui a soigné l’esthétique au détriment de son utilisation !!!

Il semble bien difficile d'obtenir de petites pièces ( têtes de bouton de commande gaz ) pour une table de cuisson sous garantie légale, Nous sommes renvoyés de service en service, alors que Le SAV nous proposait de les faire venir par courrier postal lors d"une précédente communication téléphonique.

De dietrich de la camelote à proscrire

J'ai acheté un four de Dietrich il ya seulement deux mois et il est déjàen panne. La carte mère qui a lâché. Des difficultés à avoir le Sav bref ,ils sont incompétents du coup je vais le faire réparer à mes frais. Sav nul ,

Nous avons fait installer une pompe à chaleur pour notre chauffage et la commence immédiatement les ennuis. L'installateur installe, le SAV Serv'elit fait la mise en route et De Dietrich est... au abonnés absents. Survient un minuscule problème et l'installateur n'y peut rien et la partie de tennis commence... Fuyez sans vous retourner et sans regret, De Dietrich vous dit que c'est au SAV Serv'Elit de s'occuper de la garantie et la on tape dans le dur ! Désorganisation et anarchie, il vous en coutera une partie de votre santé. A bon entendeur.