Quelle déception ! Plaque de cuisson induction DTI1116X achetée il y a seulement 3 ans (dans les 700euros tout de même). Tout le côté gauche ne fonctionne plus, carte de puissance à changer... mais ils se foutent du monde ! Quelle honte. Comment peuvent-ils être aussi nul ?

J'exprime mon mécontentement suite à l'achat d'une table de cuisson gaz de Dietrich DPE7649XF le 15/09/2020 auprès du magasin Boulanger de Biganos (449euros) . Très belle et très beau look mais vite déçue Design sublime mais entretien horrible !!!!!Une pile d'éléments difficiles à nettoyer et encore plus compliqués à remonter. La graisse demeure sur les bruleurs en fonte même après grattage. Dommage l'aspect clinquant chic disparaît trop vite … Une autre remarque difficile d'utiliser les feux ensemble et le gros bruleur est plus haut que les autres !!!!Bien dessinée mais aucun usage pratique. J'aime cuisiner. Conclusion belle plaque ,extrêmement chère ( mais très lourde d'entretien …et vite dégradée ..... Je suis très déçue de mon achat et vais tout faire pour diffuser mon mécontentement sur les sites qui représentent votre produit (internet et magazines de consommation ) INADMISSIBLE

Inutile de vous énerver ou de vous fatiguer à essayer de faire entendre raison à cette entreprise si vous rencontrez des problèmes de pannes à répétition avec leur matériel, leurs produits sont parfaits même s'ils ne fonctionnent qu'entre deux pannes à répétition. Donc la seule façon de ne pas être ennuyée est de ne plus rien acheter chez eux et de le faire savoir à votre entourage.

Bonjour à tout le monde Dommage que l on ne puisse mettre aucune étoile dans l'évaluation, car une c'est encore trop pour De dietrich Nous avons lors de notre construction qui a été supervisé par notre Maitre d'oeuvre qui a choisit cette chaudière pompe à chaleur pour notre habitation de marque DE DIETRICH Nous avons rencontré des gros problèmes dès le début fuite d'eau non visible du ballon intérieur de la pompe à chaleur qui avait un trou soit 1000 euros d'eau pour deux mois..personne ne veut en entendre parler surtout pas De dietrich le grand groupe et qui se sent tout puissant devant un pauvre petit particulier. Suite à nos différentes relances l'installateur a enfin changé la pompe à chaleur mais n'a pas mis les produits à l'intérieur des éléments pour éviter que l'eau ne se tranforme en boue. Donc au bout de six mois nous avons été obligé de faire nettoyer les boues par notre plombier en système de rinçage car nous avions que des messages d'erreur sur la pompe à chaleur tout était bloqué coût du lavage 600 euros de notre poche car tout ce beau monde joue à "c'est pas moi c'est l'autre" Et cette semaine nous sommes encore en panne plus d'eau chaude ni chauffage à moins cinq dans notre département. Notre plombier est venu et il a du commander un répartiteur car le lavage qu'il avait effectué n'a pas pu atteindre cette pièce qui était bouché par la boue cout de l'opération 1200 euros encore pour notre pomme. SI J AI UN CONSEIL A VOUS DONNER POUR NE PAS AVOIR D'INSOMNIE et des surprises de ce genre FUYEZ LES POMPES A CHALEUR DE DIETRICH il y d'autres marques certainement mieux que ce groupe qui délaisse les clients et que l'on ne peut jamais joindre. J'espère que cet avis vous aura apporté quelque chose de positif car de mon côté si j'avais eu cet avertissement je n'aurais certainement pas pris ce matériel.

3 achats de produits DE DIETRICH (chaudière, fourneau granulés et thermodynamique) 2 pannes avec fourneau et une avec chaudière dans l'année d'utilisation. réclamation en LRAR à la direction, 3 mails : aucune réponse. Je téléphone, on me dit d'appeler un numéro surtaxé. Quelle entreprise!! Mieux vaut acheter au brico dépôt, vu que les prix sont 4 fois moins cher, au moins on n'a pas de regrets. A PROSCRIRE

Ne pas acheter des chaudières de dietrich vraiment scandaleux service apres vente 0. pas sérieux te donne rendez-vous sans les pièces de rechange et l excuse parce que fete de Noël et nouvel année je leur dit que c est rare les fête et je ne peux même pas mettre 0 étoiles

Impossible à joindre, j'ai demandé qu'ils reprennent contact pas de nouvelles.....

Aucun service après vente. Problème avec four encastrable, micro onde encastrable et tiroir chauffant (collection fascination). Leur technicien a détérioré mon électroménager et le mobilier de ma cuisine le 19/08/20. Depuis cette date, aucun retour, rien n’y fait. Le revendeur (Mobalpa) reste sans réponse. Marque à fuir !!

A la lecture des différents avis sur la marque De Dietrich, je m'aperçois à contre coeur que nous vivons une situation quasi similaire. Notre nouvelle cuisine a été posée depuis seulement 6 mois et les éléments électroménager Four et Four à vapeur de la marque De Dietrich (seuls éléments achetés de cette marque bien heureusement) sont défectueux. Le four a un problème de fermeture de porte (problème de charnière) et le four à vapeur ne fonctionne plus depuis 4 mois. Il fait disjoncter une partie du tableau électrique. Un dépanneur est bien intervenu 2 fois mais soit la réparation est inefficace, soit il se présente sans les pièces de rechange... Bref, le technicien nous a proposé lle changement de four à vapeur mais on attend toujours l'appel des équipes commerciales... Bref, ça manque d'un véritable suivi client. On regrette nos anciens équipements Ariston qui fonctionnait toujours aussi bien après 10 ans d'usage dans notre ancienne maison...

J’ai acheté un four, un four un micro onde encastré et une très grande table à induction pour ma nouvelle cuisine. Heureusement j’ai acheté tout ça en magasin et j’ai opté pour une extension de garantie de 5 ans. HEUREUSEMENT Le service après-vente du magasin est top du coup ça fait un peu moins mal. J’ai acheté le haut de gamme de la marque. Tout d’abord une fois branché l’écriture qui affiche l’heure du micro onde n’est pas la même que le four. Pourtant il s’agit de la même série. Je trouve ça incompréhensible et disgracieux. Les ennuis commencent. En sortant un bol de lait du micro onde du lait s’est renversé et a été entre les 2 vitres ( non étanches ) de la porte. Figurez vous que les vitres ne se démontent pas. J’aurais donc une trace de lait séché à l’intérieur de la vitre à vie. Ensuite il y a 2 cartons alu dans le micro onde. Déjà changé 2 fois en garantie. Ensuite le four. Il s’est mis à faire un bruit de folie du jour au lendemain. La porte est tombée d’un côté ( une pièce s’était carrément cassée) . Problème bien connu apparemment. La roulette qui permet de sélectionner les programmes s’est mise à bugger à 2 reprises. Nous en sommes donc à 4 interventions à 3 ans. J’ai écrit 3 fois directement à Dedietrich au service consommateurs. Zéro réponse Les produits sont mauvais et le service consommateur est à la hauteur des produits = NUL, NUL et NUL Et dire que j’hésitais avec des marques Allemandes... je regrette mon choix Pour le moment la plaque à induction tient le coup. Je croise les doigts.