2 des mes 3 plaques à induction ne fonctionnaient plus. SAV contacté aisément le 17/02. Pas de rdv physique avant le 08/03 mais ils m'ont proposé en attendant un rdv téléphonique le 21/02. Le technicien m'a appelé comme convenu, même en avance sur l'horaire prévu. Après 2/3 manips tout a été réglé. Mes 2 interlocuteurs ont été charmants et efficaces !

SAV nul tout autant que le four encastre achete en 2018. Charniere cassee en 2020 rebelote en 2022. On.m a fait prendre une extension de garantie jus quen 2023. Le SAV est infichu de venir avant mars. Bref marque a fuir tout comme les produits du groupe Brandt rien.ne vaut le SAV Darty

Aucun service si vous ne payez pas ! Pour avoir une notice, il faut passer par un service payant ! A bannir !

Nous avons acheté une plaque induction De Dietrich, je vous confirme que la qualité n’est plus actualité (fragilité verre). Aucun retour SVA suite à mail

Achat du réfrigérateur congélateur De Dietrich DKP 1124W automne 2017. Juillet 2021 le compresseur est HS Notre précédent réfrigérateur congélateur à duré 40 ans, nous avonns changer pour l'emprunte carbon et la consommation électrique. Mais quel déception Nous avons d'autres électroménager de la marque. Je vais certainement changer de fabriquant

Aujourd'hui, je me suis séparé de mon lave-vaisselle De Dietrich QUATTRO. 12 année de soucis, et différentes pannes, débordements de cuve, des affichages défauts D07, D08, électrovane, triac, sonde...etc. L'extension de garantie à 5 ans a minimisé les dépenses. Au total 8 interventions à domicile. Dommage, le concept QUATTRO reste attirant. Cordialement.

Four micro ondes De Dietrich. déjà plus de pièces détachèes pour un appareil livré avec la maison il y a moins de 10 ans.

Très déçue aussi par ce groupe Fagor Brandt De Dietrich, ces 3 marques font partie du même groupe. Nous attendons depuis 18 mois maintenant une pièce pour notre lave-vaisselle De Dietrich et n'avons toujours pas de réponse valable. L'appareil en lui-même nous satisfait mais dès qu'il y a un problème, il n'y a plus personne. Je les relance régulièrement mais la réponse est toujours la même, pas d'approvisionnement de la pièce. Expérience décevante.

Aucunes aides de la part de cette entreprise, des problèmes chaque année avec la chaudière ( fuite, bruit ) et j’en passe. Employés exécrables, dénués de toute aide, cela fait 15 min qu’on me mets un attente car je me plains d’une non aide. NE RECOMMANDE PAS DU TOUT

Four à micro ondes encastrable "Noir absolu". Appareil élégant sur les catalogues mais mal conçu: - Les boutons sont tout simplement illisibles si vous n'éclairez pas la cuisine en grand. - Pour le bouton principal, l'encoche est pratiquement invisible si vous êtes face au four. - Pour couronner le tout, le plateau de cet appareil neuf grince lamentablement. Visiblement conçu sur ordinateur par des "ingénieurs" qui n'ont jamais rien fait de leurs dix doigts.