Bonjour, merci à JPME pour sa transparence et une relation client très suivi. En effet, leur forte croissance oblige à s'adapter et à entraîner des retards, mais nous avons étaient informés comme lors de la crise de décembre 2021. Vous proposez une nouvelle offre E-Batterie stockage virtuel et ainsi revenir chez vous à 100 %, c'est un grand oui...

En attente du paiement de mon surplus depuis juin. Lorsque j'appelle on me dit qu'on ne sait pas quand je vais être payé. Le minimum serait de nous donner 1 vision sur la date de paiement et de nous expliquer les causes du retard... Cette société semble avoir des difficultés.... Prudence prudence...

Suite à un retard de paiement j'ai du contacter le service client .Chose aisée par tel ( ce qui est assez rare pour le souligner) La personne en ligne à été très claire et à prit le temps d'expliquer la raison du retard. La situation est maintenant régularisée. Ce n'est pas facile de trouver un organisme qui rachète le surplus des particuliers dans de bonnes conditions. Bravo et longue vie à JPME

Société Fantôme impossible a joindre au téléphone et ne répond pas au mails , toujours en attente de mon premier paiement de rachat de SURPLUS , mais apparemment je ne suis pas le seul !!!!

A évité, je suis hyper déçu de cette entreprise qui on rien à faire de leur client. Je me bagarre depuis Février 2023 pour recevoir mon paiement de mon surplus. Malgré plusieurs mail et téléphonique, ça ne bouge pas. A part dire oui on traite votre dossier. L'année dernière c'était le même cirque. Fuyez cette entreprise, je ne ferais pas de pub pour JPME.

Depuis le 16 mai 23, date de signature du contrat, plus de nouvelle de JPME, sauf j'avais pris le paiement en plusieurs fois et ça ils savent le prélever, cela fait deux prélèvements et après plusieurs mails, toujours pas réponse de leur part, ils pourraient au mois répondre une fois, non je ne suis pas du tout content d'eux !!!

Suite à un retard lors du paiement de mon surplus injection j’ai été en contact avec le service client de JPME. Ils ont été très pro et réactifs, tout a été très vite réglé et je viens de recevoir le virement sur mon compte!

Satisfait de JPME sur le suivi du dossier avec Céline, mon contrat est enfin signé par Enedis (CAE) grâce au professionnalisme de Sonia M...... de JPME qui a pris le temps de faire et de refaire suivant les exigences d'énedis de ma région (litige du 03 mai au 27 juillet), en espérant que tout rentre dans l'ordre pour le futur. Très bonne communication et réactivité du service d'exploitation "merci à tous", J'ai enlevé une étoile en attendant le démarrage et si tout est bien je modifierais mon évaluation, celle-ci remontera aussi au Gppep pour nos adhérents. PS: je reste toujours dans l'attente du lien Jpme qui totalise mon surplus !

Très satisfait de JPME sur le suivi du dossier. J'ai été informé des délais, de la latence du à la forte demande. Merci

Client chez JPME depuis mai 2022, j'ai un contrat de rachat d'électricité produite par mes panneaux solaires. La société JPME, malgré mes réclamations au Service client et plusieurs mails, ne RESPECTE PAS SES OBLIGATIONS CONTRACTUELLES de rachat ANNNUEL de cette énergie injectée sur le réseau. Après une dernière tentative, je déposerai un dossier auprès du Médiateur et d'une association de consommateurs. Les arguments de réorganisation interne de l'entreprise ne sont pas opposables aux clients. Encore moins devant un tribunal, qui sera saisi si nécessaire. J'ajoute que l'Espace client n'a jamais été mis à jour depuis 2022.