Piv ringe igen ingen net. Fedt når der er VM i fodbold. ØV

Nu er klokken 21:15, 1. December2022 Wizers fiberinternet, er nede på 6. Time. Det er arbejde, musik, TV, spil der er nede.

Intet net og ingen opdatering på hvornår man kan forvente nyt. Telefon pigen siger vi har haft problemer her til morgen. Klokker er nu 21.07. Helt ærligt er det kundeservice. Ingen stjerner. Og i behøver ikke svare. Har set nok pladdersvar.

Det er for ringe. Intet internet på Amagerbro. Når man ringer til supporten, siger en venlig kvindestemme, at nogle kunder er uden forbindelse her til morgen også afbrydes forbindelsen. Kl. er 20:40, så hele dagen er åbenbart gået ud en opdatering. Hjemmesiden har også en håbløs generel oplysning uden tidshorisont. Det er simpelthen uacceptabel dårlig service på et så vigtigt produkt som internet. Ifølge vores kontrakt svarer jeres support hele døgnet. Men det er nok sparet væk efter salget til Onefiber.

Jeg har aldrig oplevet en udbyder, der har været så ustabil.. Det sker efterhånden et par gange om måneden, at vi er uden internet.. I dag kører vi på 4 time uden internet, på trods af de angiveligt har fundet en fejl på noget udstyr.

Bor i Dalbyhuse og oplever udfald MANGE gange om dagen og mange timer uden internet om ugen.. Prisen er sat op, men alm. Drift mangler..

Langt det meste af tiden kører internettet fint, og det manglede da også bare. Men, nu er vi nede igen her til aften. Det er anden gang Wizers systemer er helt nede indenfor lige lidt godt én måned. Nettet har været nede i tre timer nu. Det er langt ringere oppetid end jeg havde i flere år med Hiper. Svært at acceptere i 2022. Meddelelserne på "driftstatus" er sådan lidt snakke-amatør-agtige. Det virker ikke som om de skrives af én med professionelle kommunikationsfærdigheder eller af en tekniker der ved hvad han skriver om. Men de er meget høflige og beder venligt om tålmodighed. Hehe. Jeg tænker også at der kommer et venligt (men ikke så brugbart) svar på denne anmeldelse.

Vi er meget ked af at vi har indgået en aftaler hvor vi hænger i 5år med en virksomheder som virker ligeglad med det mange udfald vi har. Internet er ikke en “nice to have” men en must have og hvis det er en strømudfald så har men en UPS. Hvis men skifte eller opgrader hardware, så har men en fallback plan. En undskylning på FB er for amatør en virksomheder som har så mange problemer skal sende SMS rundt til det ramte kunder og informere dem løbende. I er ikke lille “mom-and-pop store”. I levere en essentielt vare lige med vand og strøm som i gen kan undvære. Start acting like that.

Virkelig dårlig service, stort nedbrud med kun ringe information på Facebook og ingen telefonsupport efter kl. 16-16.30 🤬🤬 utilfredsstillende!! Og sikken et latterligt svar, det virker jo stadig ikke!

Værste leverandør jeg nogensinde har oplevet! Udfald flere gange om dagen- hver dag !! Flere på vejen inkl. os selv, venter spændt på der kommer en anden leverandør på banen. Da vi desværre er tvunget til Wizer NYE KUNDER - HOLD JER VÆK!