Når det virker er netværket hurtigt og stabilt - men desværre oplever vi flere og flere nedbrud. Og der findes ingen teknisk support, så sker det uden for alm. åbningstid om dagen på hverdage - så er det bare ærgerligt. Derudover når der ER nedbrud er der INGEN opdateringer.. INGEN.. Så - hvis du er afhængig af dit internet til arbejde, og alt underholdning er det et risikabelt valg.

Hvordan kan man lukke ned for kundehenvendelser, når nettet ikke virker? Lukker åbenbart kl 16.30!!! Når nettet så ikke virker fra jer derefter, så er det bare ærgerligt!!!! Har genstartet flere gange, men ingen effekt, og når man ringer meddeler en stemme at man beklager at der er problemer HER TIL MORGEN!! - klokken er 17.40 - hvad har I lavet hele dagen?

Alt for mange nedbrud, en ikke-eksisterende kundeservice og en FB-side, hvor Wizer har slået kommentarfeltet fra. Abonnement ER opsagt!!!

4 nedbrud på 5 uger (København S). Det er bare ikke i orden. Det værste er næsten, at der kun undtagelsesvist skrives noget under “Driftstatus” på hjemmesiden. Og så endda når der er vm i fodbold … 😩

Har haft Wizer i 3 år. Ikke haft synderligt mange nedbrud. Men på det sidste oplevet en del udfald på det sidste. Skrev mail til dem, samt prøvede i dag at komme igennem på telefon. Ringer 15:50, sidder i kø 30 min for at blive smidt af, og man kan ikke ringe op igen. Lidt for dårligt der ikke er tilknyttet tekniker ved fejl, så man først kan få hjælp når der telefontid igen er åbent.

Det mest ustabile internet nogensinde! Der er flere timer dagligt hvor jeres internet er nede? Når man ringer til jer, uandset tidspunkt dutter den: “bruger optaget” . Når man udfylder feltet i skal ringe en op, sker der heller ikke noget.. Det eneste i kan finde ud af, er at trække penge hver måned! Men i levere jo ikke varen? Come on…

Forfærdelig kunde håndtering Jeg har bestilt installation for godt 2 måneder siden. Efter utallige opkald og emails til kundeservice, står jeg stadig uden installation. Nu nævner jeres kundeservice at i har brugt alle ressourcer på installationer i et byggeprojekt og har derfor ladet alt andet sejle. Hold fest det er op ad bakke. Det må være godt for jer med det monopol i har i vores område. Kunne jeg vælge andet firma var det sket lige på stedet!

Jeg har haft dem siden det hed gigabit. Haft 2 nedbrud på de sidste par måneder og skriver i dag hvor jeg sidder en dag uden internet. Det er selvfølgelig irriterende. Det er da møg irriterende men taget i betragtning ar jeg har været kunde +4 år har det altid gået hurtigt med nedbrud og manglede internet. De har også været nemme at fange på telefonen de få gang jeg har ringet. Intet er jo perfekt, og under 10 nedbrud på 3-5 år må sige sig at være tilfredsstillende.

Jeg har haft dem siden det hed gigabit. Haft 2 nedbrud på de sidste par måneder og skriver i dag hvor jeg sidder en dag uden internet. Det er selvfølgelig irriterende. Det er da møg irriterende men taget i betragtning ar jeg har været kunde +4 år har det altid gået hurtigt med nedbrud og manglede internet. De har også været nemme at fange på telefonen de få gang jeg har ringet. Intet er jo perfekt, og under 10 nedbrud på 3-5 år må sige sig at være tilfredsstillende.

Utroligt at der ikke kommer en opdatering på status fx hveranden time når nettet er nede. 2400 kbh nv Det var vist et ikke-svar. Blev lovet opringning fra en tekniker inden en halv time da forbindelsen stadig ikke virkede(selvom den iflg kundeservice skulle gøre) fik først kontakt efter 2 timer da jeg ringede igen til kundeservice. Her ville man "cleare" forbindelsen. Stadig intet net nu efter 24 timer! Og ingen muligheder for kontakt før i morgen . Det er for ringe