Rigtig god service og information hele vejen igennem bestillingen, skulle så i dag have, besøg af en servicetekniker som skulle sætte en boks op ud og indvendig i mit hus. Teknikeren hed Aputsiak og var rigtig flink og meget hjælpsom med at fortælle omkring både boks og installation.

Super arbejde! Meget kompetent og servicemindet tekniker. God forklaring om arbejdet, før han gik igang. Gennemgang af det udførte, da han var færdig. Hvis man får Aputsiak ud som tekniker, er man sikker på godt arbejde.

Vores fiberforbindelserne var desværre afbrudt, da vi kom hjem fra ferie. Fastspeed fejlsøgte online, og oprettede hurtigt en servicesag hos Wizer. Tommy fra Wizer kontaktede os samme eftermiddag, og installationen blev besigtiget dagen efter. Det blev konstateret, at fiberen var gravet over. Nu - kort tid efter besigtigelsen - har Wizers gravehold, blæsehold og fiberteknikere været forbi hos os. Forbindelsen er retableret. Belægning og fliser ligger helt som de skal, og alt virker perfekt. Det er da service i topklasse !!! Vi har været velinformeret om alt. Stor tak til Tommy, Mourad, Bogdan samt Martin & Co.

En god oplevelse, da tekniker Aputsiak hurtigt og fejlfrit gjorde klar til fibernet i vores hus.

Bo fra Wizer var hos os for at sætte en boks til fibernet op. Meget rar og behagelig lavede arbejdet meget flot, og brugte tid på at finder det bedste sted til den. De varmeste anbefalinger her fra. Kirsten

Fiberteknikker Mourad Sagde jeg kommer og kobler jer på når jeg er færdig her. Til at starte med kom han ikke og vi troede han bare var kørt Og derfor ringet vi ind og “klaget” men det var han ikke ( ET ORD ER ET ORD OG JEG HOlDER ALTID MIT ORD )vi ringet selvfølgelig ind og fortalte han havde holdt sit ord. vi havde desværre bare en deadline så vi var nød til at køre før han var 110% færdig da han afventet en klarmelding fra en Marianne. Dagen efter var han der fra morgen stunden og ville tjekke op om vi var kørende på fibernettet hvilket jeg glædeligt kunne fortælle at vi var😃

Faktura 7819 Sagsnummer:24774 Aldrig har jeg oplevet noget lignende.....!!!Slettet, glemt, manglende informationer, Gravetilladelser, miskommunikation Globalconnect Wizer internt, For bare at nævne nogle af argumenterne for at vi ikke kan få en leveringstid.  Der er rullet fibernet ud til hele vores vej, men vi er blevet glemt, det er hvad der sker, men vi har nu i mere end to måneder kæmpet for at få etableret det fibernet, vi har betalt depositum d. 17/6-2021 og som er etableret til resten af vejen!!til trods for utal af opkald til Globalconnect, wizer osv. er vi ingen vegne kommet ud over at vi er blevet oplyst at vi skal acceptere nye vilkår for at fibernet !Som kunder bliver du smidt rundt i hvad der virker som en lidt af en virksomheds karrusel af tidligere firma, entreprenører, underleverandører osv.  Den sidste status på sagen er en medarbejder ved globalconnect har registeret vores sag i et word dokument

Det er simpel hen utrolig, svare ikke sender regninger der er forkerte ca 1 år efter de er opsagt, prisen stiger uden varsel hold jer langt væk

Jerers montør Aputsiak kom til tiden og fik hurtigt forklaret hvad der skulle ske og gav mig et overblik over det hele og fortalte også hvad der skulle ske senere i opgaven.

Venlig, behagelig og hjælpsom besøg af Fibertekniker Monrad.