Tekniker Aputsiak er venlig og serviceorienteret tekniker. Løste opgaven 100% og lidt til

Der kom 2 yngre mænd Mike og David og fortalte at de skulle lægge kabel ind til vores box, og det gjorde de med stor forsigtighed og reetablerede sten og fliser perfekt efterfølgende.

Venlig, kompetent og blev i røret til problemet var løst.

Efter en lidt trist oplevelse med manglende besvarelse af min henvendelse til Wizer ang. deres manglende teknikerbesøg, og efterfølgende fejlkonfigurering af min installation (med manglende Internet som følge), fik Frank og Steffen arrangeret at TDC montøren mødte op med kort varsel og løste problemerne. Tak for hjælpen.

Opkobling til fiber via Wizer: Vi har været uheldige og der er desværre blevet lavet flere fejl ifm. at vi skulle have fibernet opkoblet til vores adresse i Kulhuse. Til at rette en af disse fejl, fik vi besøg af Wizer tekniker, Aputsiak, som havde undersøgt sagen til bunds og identificeret hvilke fejl, der skulle rettes og hvordan. Han fik gravet kabler op og fik rettet installationen, sat boksen fint i vores bryggers, så den nu er korrekt. Aputsiak var imødekommende, venlig og forklarede hvordan fejlene var opstået og hvad han gjorde for at få dem rettet. Og så passede han rigtigt godt på vores nyligt olieret terracotta gulv i bryggerset, så det ikke blev ødelagt. Nu mangler vi vist kun at få koblet kablerne korrekt ude ved vejen, hvilket Aputsiak mente kunne ske når som helst. Tusinde tak for din høje faglighed, imødekommenhed og venlighed Aputsiak. Wizer er heldige med at have dig.

Meget flink teknikker ved navn Aputsiak, som fortalte hvad han gjorde og hvad vi skal gøre senere. Jeg er ikke god til sådan noget, men tror jeg forstod.

Vi har bestilt fiberforbindelse og i den forbindelse er det Wizer, der står for selve installationen. Jeg kunne booke et tidspunkt, og jeg valgte 08-11 som tidsinterval. Teknikeren ved navn Aputsiak kom ca. kl. 09 og var færdig ca. kl. 10. Han forklarede fint hvad den gratis del af installationen indebar og at hvis vi ville have det installeret på andet end facadevæggen, ville det koste 420 kr. pr. meter målt fra facaden. Det accepterede vi, så vores fiberforbindelse bliver placeret samme sted som vores nuværende forbindelse. Aputsiak sørgede for at få den indvendige og udvendige boks installeret på en så diskret måde som muligt. Han forklarede samtidig i alle de detaljer jeg ønskede, hvad han gjorde. Jeg er lidt en nørd, så det satte jeg stor pris på. Alt i alt en fornøjelse at have teknikeren på besøg, og det hele gik 100% smooth.

Har i dag haft besøg af Wizer pga gravebrud på fiber til vores sommerhus. Ekstremt fagligt kompentente og servicemindede personer, Både blæsemand Jesper og derefter fiberteknikker Maurad leverede en fantastisk indsats. Ualmindelig sjælden oplevelse.

Fint arbejde med opsætning af fiberbokse udført af montør Aputsiak.

Det er næsten umuligt at komme i kontakt med Wizer (1 time i telefonkø eller 14 dages ventetid pr email) og når det endelig lykkes får jeg at vide at abonnementet er overgået til Fastspeed - samtidig med at jeg har fået en mail om at abonnement overgår til Fastspeed pr 1. august. Foreløbig betalt 299 kr for bredbånd som ikke fungerer.