Super god pris på en usb-Wifi dongle, hurtig levering.

Jeg fik besøg af Fibertekniker Mourad, der udskiftede den sjuskede tilslutning både inde og og ude. Det medførte at dæmpningen faldt fra over 37 dB til 16 dB. Så i stedet for at downloade med under 10 Mbps, kan jeg nu down- og uploade med over 900 Mbps målt med Ookla speedtest. Derfor er jeg særdeles tilfreds med Mourads arbejde. Fejlen blev først udbedret 14 dage efter at jeg klagede første gang til Internetudbyderen Telenor, men det er jo ikke Mourads skyld.

Vi havde ikke nogen forbindelse i det nye fibernet! Så kom jeres tekniker Mourad og fik det ordnet. Der var en knækket forbindelse i den udvendig boks. Super flink mand, super service!😁

Super dygtig og rar tekniker Mourad og hans kolleger kom og fejlsøgte og fandt hurtigt fejlen. Grunden til Wizer kun får 4 stjerner er at der gik næsten 4 uger hvor jeg intet hørte fra nogen ang udbedringsdato.

Mourad kom uopfordret forbi, (vi var nummer 20 på supportlisten) da han var i området, for at kigge på vores ikke fungerende fiberforbindelse, der var blevet fejlmeldt for 20 dage siden. Mourad fik testet og justeret forbindelen på plads, og vi fik fiberforbindelsen åbnet og i gang. Mourad er en super professionel fibertekniker der kan sit fag. 👍

Jeg har nu i flere måneder afventet at få et depositum (indbetalt i 2020) tilbage, da Wizer ikke (som tidligere oplyst) vil installere fibernet på min sommerhusadresse. Det drejer sig om 500 kr. som man åbenbart ikke kan finde ud af at tilbagebetale (eller har wizer ikke likviditet til at betale?). Jeg har skrevet, og senest efter 45 min. ventetid i telefonen fået talt med en kundemedarbejder, som ikke kunne fortælle noget som helst om hvornår jeg kunne få mine penge. Elendig "service" (findes der et ord for det modsatte?). Det burde ikke være så svært at udbetale penge man skylder.

Efter lang tids boksning med at få tilsluttet fibernet mellem Global Connect /Wizer og Altibox lykkedes det takket været fibertekniker Mourad fra Wizer. Han kom da vi hidkaldte ham, og lagde alle kræfter og kontakter i at få skabt forbindelse. TAK - Mourad. En lang rejse med at få internet i vores sommerhus, der begyndte i 2019 er endt lykkeligt efter mange, mange benspænd.

En superduper tekniker kom tilfældigvis forbi, som jeg spurgte om hjælp til at blive koblet op. Alt med infrastruktur-delen skulle for længst være på plads. Vi kunne bare ikke få hul igennem til internettet. Men en superkompetent fibertekniker Mourad sikrede os, at det hele kom til at spille og reddede dermed vores dag og hele sommeren totalt. Vi er dybt taknemmelige.

Nu har vi været uden internet i halvanden dag, ingen opdatering eller forklaring.

Hæver penge ved bestilling. Vare angivet som på lager, ikke afsendt efter 11 dage. Reagerer ikke på ønske om annullering af ordre. Ordre 4626