Fantastisk god service Høj kvalitet og hastighed Rimelige priser

Afgav ordren den 21.11.21, blev først tilsluttet i går den 6.4.22. Har rykket flere gange, den ene medarbejder ved ikke, hvad den anden laver. Der bliver ikke ringet tilbage, og når der kommer tekniker og laver noget, ved man ikke, hvad der er lavet og hvad der mangler.

Glimrende support fra Wizer, da vores internet stoppede med at virke. Det blev ordnet, så snart jeg kom i kontakt med en medarbejder. Eneste ærgerlige punkt er, at der ikke er mulighed for hjælp per telefon udenfor almindelig arbejdstid.

Har netop talt med en meget venlig og tålmodig medarbejder som gav sig god tid til at give mig svar på mine spørgsmål.

Ansvarsfraskrivelse af værste skuffe...... Alt hvad Wizer får af kritik sørger de for at videresende til Novomatrix, det er godt nok lavt af en virksomhed som jer - TAG NU ANSVAR!!!!!!!!! Men det kan og vil I selvfølgelig ikke. ADVARSEL - Hold jer langt væk fra Wizer.

Stop stop - læs dette….. Total inkompetent virksomhed, magen til ringe oplevelse findes ikke. Vi har ventet i laaaaang tid på at få lagt fiber ind og endelig lykkedes det i onsdags, at få det installeret INDE i vores hus, meeeen så kommer det ringeste af det ringeste……. I går aftes fik vi besked om, at vi alligevel ikke kan få fiber ind på grunden - 4 dage efter det er sat op INDE i vores hus - hvad f….. sker der? Nu skal vi holde fri igen, men for at få det fjernet og væggen reetableret og så UDEN fiber indlagt. Hold jer laaaaaangt væk fra den virksomhed, de har ikke styr på noget som helst…… og nej denne opsætning af boks har intet med Novomatrix at gøre, det her er Wizers dårlige arbejde og logistik!!!!!!

Vi har bestilt fibernet for mere end et år siden. Wizer har for en uge siden været og opsætte fiberboks indvendig og udvendig på mit hus, for så at konstatere 4 dage efter, at det ikke er muligt at etablere fibernet - Magen til inkompetent, useriøs og total uduelig firma findes næppe. Igennem hele forløbet har det været den ene dårlige undskyldning efter den anden, når de en gang imellem gad svare på mine henvendelser. HOLD JER LANG VÆK FRA WIZER

Vi bestilte fiber sidst i oktober '21 og vi har stadig forbindelse 02/04/22. De vælter rundt i opgaverne og kan ikke selv holde styr på hvor langt i processen de er. Hvis man skriver en mail, hvor man måske kommenterer på eventuelle mangler, eller brokker sig, så svarer de ganske enkelt ikke. De lover at ringe tilbage, men man hører aldrig fra dem. Der kommer INGEN information efter den første mail, så man går egentlig bare lidt i Limbo og ved ikke hvad næste skridt er. MEDMINDRE man selv ringer og spørger. Jeg ville bestemt ikke anbefale Wizer til nogen som helst. Det er simpelthen det mest uprofessionelle firma jeg længe har oplevet. HOLD JER VÆK!!

Super service 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Aftale om fibernet indgået med Novomatrix, nu købt af Wiser, er ophævet af Wizer. Man står med en med en oplevelse af, at være blevet snydt på det groveste af et grådigt, usolidarisk firma. Andre har også ytret deres utilfredshed her på Trustpilot, hvortil copy-paste-svaret fra Wizer er ".. desværre havde Novomatrix ikke lavet det forarbejde der skal til i en projektafdeling...". Var dette i givet fald ikke noget, projektafdelingen i Wizer skulle have haft styr på, inden man valgte at overtage Novomatrix? Hvor er det dog ufattelig lavt, at skyde skylden videre på den måde.