Danny har givet os en virkelig god service da vi fik fibernet i vores sommerhus i Jægerspris😀

Når jeg ringer ind er de altid hjælpsomme og venlige. Sidst talte jeg med en fyr der hed Philip som var særdeles serviceminded. Det er en fornøjelse.

Så er jeg lige blevet færdig med at løse det klassiske NAT-type problem (folk på PlayStation ved sikkert hvad jeg snakker om XD) Og jeg kan ikke huske sidste gang en customer-service har været så grundige til at hjælpe 👍 Jeg endte med at blive tildelt en hr. Phillip, efter nogle af hans kollegaer mente at han var bedst egnet til at hjælpe med problemet. Og jeg kan ikke sige jeg er skuffet :P Han gik endda til chefen for at spørge om nogle lidt uortodokse løsninger i forhold til prisen, så jeg går herfra med en lettet pengepung, og ikke en let pengepung ^^

Gentagne problemer og elendig kundeservice, som ikke svarer på henvendelser. Vi er videre.

Wizer har været min leverandør så længe jeg kan huske. Servicen er klippestabil, og der er ikke noget bøvl. Forleden henvendte jeg mig til Kundeservice, fordi jeg havde et spørgsmål som jeg ikke kunne finde svaret på. Her blev min henvendelse behandlet af Danny, og der var ingen slinger i valsen. Professionelt modtaget og super brugbart svar. Det er hvad man kan ønske sig, når jeg en sjælden gang har brug for hjælp. Kan kun anbefale Wizer.

Projektet i vores sommerhusområde blev både bøvlet og kompliceret da en konkurrent startede et separat parallelt projekt. Men til sidst lykkedes det. De er godtnok hjælpsomme og og kvikke når først forbindelsen skal op og efter lidt forstyrrelser blev etableret. Resultatet er bare fremragende...

Har noget af det ringeste kundeservice. Deres forretningsmodel er nærmest bundefangeri. Man betaler upfront og så kan man vente

Verdensklasse service. Hurtig, præcis og med det samme - og Philip Holte der var min supporter var skrap, hurtig - og burde forfremmes, selv om så ville firstline support mangle vigtig kvalitet. Tak Wizer og Philip.

Er ny kunde hos Wizer efter at have fået fibernet lagt ind. Jeg fik en rigtig god og tålmodig support fra kundeservice, da jeg skulle have min nye router op at køre. Der har de seneste dage været en del problemer med min forbindelse ifm. et større nedbrud og jeg har nødsaget til at tale en del gange med kundeservice for at finde en løsning. Mit problem blev ikke løst med det samme, men min oplevelse var at kundeservice var venlige og oprigtigt interesseret i til at finde en løsning på mit problem. Ikke mindst den tekniske ansvarlige Danny, der med sin hjælpsomhed og indsigt fik løst mit problem en gang for alle.

Som del af andelsboligforeningen Haabet, har jeg været tilknyttet wizer internet, og det har været utroligt ringe. De sidste 4 uger har vi oplevet udfald på udfald og i dag har de så meldt at de ikke kan løse problemerne og giver fortabt, og så røg internettet fuldstændigt. Vi er blevet kørt rundt i manegen og har reelt ikke noget internet mere. Ualmindelig ringe leverandør, hold jer væk. Vi er en forening på 160 andelsbolighavere.