Aftale om fibernet indgået med Novomatrix nu købt af wiser er ophævet af Wizer. Det vil nu koste over 20000,00 at få fiber fra Wizer. Dvs. Aftale gik på 2500,00 men på grund af helt vanvittig koordinering fra selskabet har de løbet fra aftalen. De forskellige entreprenør har vist totalt mangel på processtyring og ikke underligt at det er gået galt for dem.

Et firma uden respekt for skriftlige aftaler og løfter. De har plukket de nemme æbler og etableret fiber ved 80% af et aftalt område, men når de så skal etablere de sidste 20% hvor der skal lidt mere arbejde til, springer de fra. Det efterlader de sidste 20% chanceløse og med kæmpe egen betalinger for at kunne etablere fiber. Virkelig usolidarisk adfærd. Jeg håber at Wizer indser at de har begået et klokkeklart kontraktbrud og retter op på deres dårlige valg.

I 2021 overtog Wizer firmaet Novomatrix som en arbejdsgruppe havde indgået en aftale med, om etablering af fibernet i Halsnæs. Valget af Novomatrix var meget betinget af at de ud over etablering af fiber i et større sommerhusområde også ville etablere net i landzonen. Da Wizer overtog Novomatrix var beskeden at alle indgåede aftaler ville fortsætte uændret. Det viste sig dog ikke at være korrekt. Først løb firmaet fra en aftale om at give mulighed for at sætte abonnement i bero i vinterperioden og dernæst, meget værre, løb de fra løftet om at etablere net i landzonen. Den eneste grund til den anden stjerne er at mit net er fungerende. Jeg kommer aldrig til at anbefale dette firma.

Virkelig useriøst firma leverer ikke hvad der er aftalt, hold jer væk

Undgå WIZER! Som medlem af arbejdsgruppen for et større bredbåndsprojekt må jeg på det kraftigste fraråde fremtidige bredbåndsprojekter at indgå aftaler med WIZER. De løber fra indgående aftaler og kommunikerer generelt usædvanlig ringe.

Lidt omstændeligt og lang ventetid ift. at få signal igennem, men rigtig fin og behagelig kundeservice.

Rigtig fin kundeservice fra Wizer og Philip, Jeg har været kunde i lang tid og kommer nok også til at være det i noget tid endnu. Der er menge steder langt imellem god kundeservice, men ikke her. Bedste anbefalinger herfra

Mit internet fra Wizer har i de sidste 24 timer været nede i de 18 af dem. I de 12 måneder jeg har været kunde har der været 4-5 af den slags hændelser. Så jeg kan ikke understrege hvor talentløst et firma det er. Det var tydeligt at der ikke var nogen som arbejdede på nedbrudet efter kontortid i går, på trods af at størstedelen af deres kunder på sjælland var ramt. UNDGÅ DEM FOR ENHVER PRIS! Nå ja, og når de siger "Ingen binding" så er det også en stor fed løgn. Når du vil flytte din forbindelse, kræver de op til 2 måneders varsel - hvis det ikke er en binding så ved jeg ikke hvad.

Virkelig ringe service. Ingen internet nu i over 12 timer, sidst opdateret drift status kl 15:36, intet siden. Går ud fra de er gået hjem siden man intet høre. Vælg et andet firma hold jer langt væk fra dette. Ustabilt net og dårligste kundeservice.

Onsdag d.16.03.2022 kl.0927: Nu er det på 3 dagen og bliver stadig kastet af nettet. Ingen forbindelser det meste af sidste døgn. Hvorfor bliver det her ved. Og få nu opdateret jeres driftstatus. Har I overhovedet nogen tekniker på om natten eller har de fyraften som resten af holder kl.16? Ja, der er sat tekniker på fik jeg igen at vide men problemet bliver jo ikke løst :-( Hva faen foregår der??? :-( I ryger ned på en Stjerne igen :-((( Tirsdag d.15.kl.1115. Er igennem nu med noget besvær men servicen fra medarbejderen var faktisk i top og de holder øje med forbindelsen for at imødekomme evt. fejl. Det er deres ipservice der driller dem helt vildt. De har taget manglende løbende info på deres hjemmeside til efterretning. Alt i alt er der fremdrift og jeg højner til 3 stjerner :-) Kl.22.04 Ølstykke Stadig ingen internet og ingen information siden eftermiddag. Virkelig dårlig service information :-(((