Tak for godt igennem billigt internet med god service

Kunne ikke forstå vores forbindelse var degraderet til DSL standard og ringede og talte med Martine. Hun gav mig en løsning som virkede perfekt. Super god information og hurtigt fix er nok til at give dem 5 stjerner hos undertegnede.

Problemer problemer .

ikke flexible uprofetionel

SUPER SERVICE:-) Vi røg ind i en misforståelse omkring kortbetaling, som jeg har overgået til, men Wizer har åbenbart pragmatisk forhold til forsinkede betalinger, dersom det er en forklaring på forholdet. Hurtige og venlige svar fra Kundeservice. Kan kun anbefales som leverandør.

Jeg er meget tilfreds med kundeservice. Jeg blev omstillet til en medarbejder, som kunne have den nødvendige tekniske dialog med mig, og vedkommende havde tålmodighed til at vente på, at jeg gennemførte hvad der skulle til hjemme for at komme frem til løsningen på mit spørgsmål. Den slags kundeservice har jeg aldrig fået fra TDC/YouSee.

Når man går fra at være Gigabit kunde til Wizer, skal man betale månedsvis i stedet for kvartalsvis og samtidigt smider I et gebyr på 588 kr. om året på regningen. Kan godt være i har varslet det, men det ændrer jo ikke på ekstraregningen.

De få gange jeg i 7 år har haft brug for support, er jeg kommet igennem på telefon inden for et par minutter, og mit problem blev løst hurtigt. Den lovede hastighed på 1000/1000 holdes, og så er der fast IP adresse uden merpris som hos fx. YouSee. Prisen er også sammenlignelig eller billigere end konkurrerende udbydere. Eneste minus og årsagen til at jeg kun giver fire stjerner er, at man ikke kan tilmelde betaling til betalingsservice. Beløbet bliver nu trukket månedsvis på min lønkonto og ikke fra vores fælles konto som vi ikke har kort til.

Panikken var til at tage og føle på da vores internet gik ned en torsdag eftermiddag😳Men takket være Wizer’s super kundeservice, kom hun personligt hjem med en 4G router og fik os på nettet om eftermiddagen og fik tilkaldt en tdc-tekniker som nu har fixet vores permanente internet så alt virker perfekt igen. Tusinde tak for den flotte service🤗

Det spiller bare 100% Desværre lidt forsinket og et fortorv som ligner noget en kampvogn har kørt over. Men netværket kan man ikke klage over.