J’avais donné un mauvais avis concernant le service après-vente qui ne répondait jamais. Finalement j’ai eu l’explication et on a pu résoudre mon problème. Merci aux charmantes dames qui m’ont répondu et résolu mon problème.

Je me suis trompé lors d’une commande et le SAV a été au top pour me guider de À à Z. Qualité de service au top !

Produits conformes à la description, très contente de mes achats, je recommande

Je remercie infiniment Laetitia (revaline) qui a été mon interlocutrice pendant tous mes échanges sur Sampur et d’avoir solutionné tout le suivi de mes commandes ainsi que l échange de mes articles. Je vais garder un précieux souvenir de ce site et je reviendrai vers lui pour mes prochains besoins. Bonne continuation. Cordialement. C Paysant.

J’ai eu un souci avec une commande passée sur cette site (Sampur) j’ai appelé le service client je suis tombé sur une dame (Laetitia) d’une gentillesse indescriptibles elle m’a énormément aidé et aujourd’hui croyez-moi c’est pas facile de trouvé des personnes comment cette dame,heureusement que elle était là pour moi 👍je vous remercie infiniment Madame Laetitia Guido Daniele

J'ai eu besoin d'eclaircissement sur des produits et sophie m'a accompagné dans mes recherches en s'assurant continuellement de mon assimilation de ses explications et conseils .Ma commande fut le parfait aboutissement de notre echange par email.

Je recommande vivement le service client de SAMPUR ! Une équipe adorable, toujours disponible pour donner d'excellents conseils et assurer un service après-vente irréprochable. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

j'ai plutôt besoin d'un conseil que de donner mon avis. J'ai bien reçu ma commande (surmatelas en plumes de canard). Le problème est que le surmatelas dégage une très forte odeur de canard, précisément. On a l'impression que les plumes n'ont pas été lavées avant utilisation. Merci de me dire si, en le laissant dehors pour l'aérer au maximum, au bout de combien de temps j'ai une chance de pouvoir le mettre dans mon lit sans avoir l'impression d'être dans une basse cour. bien cordialement

“Service client au top, merci Laetitia !” J’ai eu un souci avec un matelas commandé et je dois dire que j’étais assez stressé par la situation. Mais heureusement, Laetitia du service client SAMPUR REVALINE a été absolument exceptionnelle ! Elle a pris le temps d’écouter mon problème, m’a rassuré et s’est assurée de tout régler rapidement et efficacement. Une vraie professionnelle, en plus d’être très aimable. Merci encore pour votre aide précieuse, Laetitia ! C’est rare de tomber sur un service client aussi réactif et humain. Je recommande SAMPUR sans hésiter, surtout pour leur suivi client.

J'ai commandé un matelas Excelsior 30 cm 180*200, reçu très rapidement, et très satisfait, matelas agréable et très confortable, et j'aimerais remercier Sophie pour sa rapidité et son professionnalisme.