Commande et livraison parfaite J'ai du faire appel au sav , très réactif et très rapide

J'ai eu un très bon contact avec la conseillère Laetitia qui répondu à mes messages avec gentillesse et rapidement. La livraison s'est très bien passée.

Le produit Sampur était totalement pas ça que je m'imagine. Sampur ressemble Tempura, mais c'est très très différent. Plutôt un couette que un surmatelas. Néanmoins le team de Groupon m'a aidé incroyablement de résolu mon problème et organisé le retour de mon 'couette' Merci beaucoup

Service client déplorable , j'ai eu à faire à une certaine Laeticia et bien faut changer de métier chère madame visiblement les clients sont les derniers de vos soucis , non seulement cette personne n'a aucun professionnalisme vocabulaire amabilité sens du relationnel désagréable mais en plus elle est agressive vulgaire et j'en passe ! Dernière commande chez ce marchand pour ma part ! Prestataire de livraison à revoir également, une livraison le 17 ce n'est pas le 16 ! Remboursement reçu après une ouverture de litige chez PayPal puisque cette dame avait envie de jouer

Commande passée lundi 14 octobre vers midi pour une couette, confirmée par SAMPUR vers 13h30 Et le mercredi 16 après-midi commande remboursée sans aucune forme d'explication. Voilà qui me semble bien peu professionnel...

Sav très rapide et efficace Reponse pertinente à chaque demande

Produit de qualité, montage facile et contact agréable et disponible si besoin. Je recommande !

Produit abîmé à la livraison, le service client ne veut rien savoir et rejette la faute sur son sous traitait (qu’il a pourtant choisi) et l’acheteur Notice de montage peu claire et pour le prix je m’attendais à un qualité supérieure Passez votre chemin

Ayant reçu un article non conforme à ma commande , j’ai apprécié la diligence, l'amabilité et la bonne foi de mon interlocutrice Sophie qui a aussitôt solutionné le problème. SAMPUR est une société sérieuse et les produits sont de qualité.

J’ai acheté un matelas sampur, un an après j’ai l’impression de dormir sur les ressorts, douleurs partout comme si j’étais passé sous un rouleau compresseur. J’attends de voir ce qu’il vont me proposer car il est garantie. J’ai été remboursé. Les personnes qui sont en charge du service après vente sont très compétente