Fedt ur! Det fungere som det skal👍 Et kæmpe plus at servicen også er i top 👍👍

Uret virker ikke og elendig kundeservice. Jeg har i denne uge købt et nyt ur. Efter aktivering som oplyst i mail, så kan jeg stadig ikke tilknytte uret i appen, da det oplyses, at uret ikke er aktivt. Har I flere dage skrevet med kundeservice og de svarer i øst og vest. Spørger om de ting jeg har skrevet / medsendt i billeder og kommer ingen vegne. Senest har de spurgt, om uret er købt brugt på trods af, at jeg har godtgjort, at uret er købt hos dem og leveret i denne uge. Har I dag forsøgt at ringe til kundeservice. Der oplyses en ventetid på 8 minutter. Efter 40 minutters ventetid bliver jeg smidt af køen. Dårligere kundeservice findes ikke.

Uret virker fint, app’en virker fint. Kundeservice er noget af det ringeste. Det er desværre ved at være normen at folk banker et produkt på benene der bruger næsten alle sine ressourcer på salg og nærmest ingenting på kundeservice og support. Jeg synes det er sørgeligt. Glæder mig til at få et chatbot eller et standardsvar. Fedt koncept Kjetil, men gem en sjat penge til kundeservice.

Vi købte en X6 i elgiganden til fødselsdag dagen efter, desværre en lørdag, så når man kommer hjem og det imei nummer der står på kassen ikke virker med deres aktivering og man ikke kan ringe til nogen og få det fixet er en meget dårlig første gangs oplevelse. Om det er elgiganden eller xplora som skal forbedre noget her må de selv finde ud af - mest af alt lyst til at køre tilabge og aflevere det på disken. Der til overraskelsen om at elgigandens salgsperson sagde "tror det er 29kr/måned", fint nok han siger tror, men bedre at ikke udtale sig hvis man ikke ved det. Kæmpe forskel om man skal give 1200kr oven i når man kommer hjem også - men så langt nåede vi jo slet ikke.

A great choice if you want to have some oversight of where and what your child is up to. Highly recommend!!!

Fungerer super godt. Begge mine søstre har fået et ur og det har været nemt at komme i kontakt med dem. Kan varmt anbefales især hvis man har børn eller søskende, som måske endnu ikke har fået smartphone.

God, hurtig og professionel hjælp. Top service!

Fantastisk service Jeg er forholds vis ny i alt det her med smartwatch, og syntes Xplora er super nemt og brugervenlig. Der var dog noget jeg lige skulle have hjælp med og skrev i chatten hvor jeg fik hurtig hjælp. Supporten forklarede hurtig hvad jeg skulle gøre og jeg kom hurtigt videre. Altid super service fra jer. Så kæmpe ros til jer.

The product is fantastic and allows for easy tracking of my child. When I first had issues with shipping customer services gave me quick and easy assistants (they offered customer service in English upon request). Highly recommend to all parents.

Kundeservice er der 100%, Fortsæt det gode arbejde i er pissegod!!!