Fantastisk kundeservice!

Absolutely waste of money. Smart watch Xgo2 doesn’t do what it suppose to do. TRACKING OF KID GPS-not working CALL- almost every time I call my kid it doesn’t work. SIM CARD- few times it goes out position inside the phone and get an error message. SO BIG AND SO USELESS. CUSTOMER SERVICE- can’t call no one/ sent 2 email for help…received reply that they could not help because one was looking after UK area and the other one somewhere else. Is this how xplora rip off customer? I am so disappointed ..kid Christmas gift!!! Amazing!!

Jeg synes at det er komplet uacceptabelt at et lille stykke fladt plastik skal koste 129 kr. Det kan umuligt koste så meget at få det produceret at det kan godtgøre så høj en pris. Når det er sagt, så har vi købt X5 ure til begge vores børn og vi er rigtig glade for dem. De giver en god tryghed for både børn og forældre. Men den ene skærmbeskytter er faldet af efter et halvt års tid og den anden har fået nogle store ridser efter en uge. Det bliver hurtigt en dyr fornøjelse i skærmbeskyttere når producenten har så ublu priser.

Vildt godt ur, der kan holde til det meste. Nemt at bruge for børnene, og et design der gør at det er et hit i mange år. God forældrestyring og sikkerhed. Derudover er der også vild god kundeservice hvis man henvender sig med problemer. Eneste forbedringsmulighed jeg kan påpege er at man bør kunne se hvor uret sidst har været, selvom det er slukket, så man måske kan lokalisere det mistede ur, hvis det sker.

Virkelig et hit for børn i en alder hvor mobiltelefonen måske er for tidlig. Den er så nem at betjene for både de voksne og det barn, der skal bruge den. Man kan ikke bare ringe til hvem man vil - man kan ringe til de numre, forældrene har kodet ind i app'en på forældrenes egen telefon. Sikkert og nemt. Den holder derudover også rigtig fint strøm, selvom den er i brug hver dag. Hos os var skridttæller ikke et must, men det gør dem bare mere nysgerrige på motion i løbet af en dag. Kan virkelig give en kæmpe anbefaling til Xplora!

Har købt et ur til min søn i julegave, da jeg aktiverede simkortet virkede det ikke, men skrev til Xploras kundeservice som skrev hurtigt tilbaget og hjalp mig i løbet af 5 min. Super hurtig og venlig service og et fantastisk produkt.

Hej Camilla jag är supernöjd av kundservice tack för er Mvh

Vores dreng på 9 år har nu haft sit ur i 2 mdr. og det er helt perfekt. Det giver en tryghed når vi som forældre ved at vi kan ringe til ham, når han går selv hjem fra skole, og han bruger det til at sende beskeder til os. Vi er meget tilfreds med uret.

Jeg købte uret via Elgiganten, som desværre havde et defekt sim-kort. Erstatningsuret fra elgiganten havde samme problem. Jeg kontaktede Explora, som tilbød at sende nyt sim-kort med posten, men da uret skulle bruges som gave samme dag var løsningen ikke det bedste. Men heldigvis modtog jeg et fantastisk kundeservice - Explora tilbød mig et ur, som jeg kunne hente på deres Københavnske kontor. Min datter fik sin gave og stolt viser alle dets funktioner til vennerne :-) Selve uret er hvad de lover og min datter er meget glad for det.

Vi modtog uret hurtigt efter bestilling og kundeservice introducerede os hurtigt i hvordan man aktivere uret og sætter det op. Alt fungerede og kundeservice var outstanding. Vores dreng på 5 år elsker sit ur og hos os forældre skaber det en enorm tryghed når han er ude og lege med sine venner i nærområdet. Genialt produkt der bare fungere og fantastisk kundeservice. Kan kun anbefale alle forældre der ønsker tryghed at investere i et Xplora ur