Super smart ur og vores datter på 7 år rigtig glad for den, super brugervenlig og super kundeservice hjalp os med de problemer vi havde og der var svar ret hurtigt på alle henvendelser 👍

Fremragende! Intet mindre. Kun de varmeste anbefalinger herfra. Meget servicemindet kundeservice, der svarer tilbage inden for et døgn og som 100% løsningsorienteret. Min datter elsker hendes nye ur og det samme gør vi som forældre. Et fantastisk ur, der virker helt efter hensigten og skaber tryghed i hverdagen.

God kundeservice når man har problemer eller spørgsmål om uret og appen. Man får også hurtig svar. Mit sensitive barn har fået tryghed når hun har uret på i skolen. Kan anbefales til børn som ikke er klar til mobil tlf.

Xplora sucks! This morning I went to a meeting shortly after the kid left home for school (yes the school is open for daytime care during the autumn break). Because it was autumn break so I turned off the school mode from my phone. After the kid left home I even sent her some messages, and it did not show that the messages were not delivered because of school mode. So I was confirmed that the school mode was off and she could call and receive messages and calls normally. But guess what? It was still school mode on the watch! When she got school, there was some incident and she had to come home again. So she came back, tried to ring the doorbell but no one was home, and tried to call me but the "smart" watch showed school mode and no call could be made. She sat outside the door in the cold wind for one hour. It was so lucky that there was a colleague of mine who lived close to me and was also going to the meeting. And it was so lucky that my colleague took the path by my building and found her. So my colleague took my daughter to me. When she saw me she was so sad and scared and burst into tears. Who as a parent in this situation would not be scared and think about the possible consequences?! What if my colleague did not find her? The best could only be her sitting in the cold wind for a whole day and get sick and traumatized after this day. What about the worst? What if she was took away by some dangerous people? Xplora sucks! The function you have promised do not work at all!

Købte er Xplora XGO2 ur i Elgiganten, hvor app’en drillede ift. at komme igennem til mobil netværket. Snakkede med en sød, tålmodig og ikke mindst meget venlig servicemedarbejder, som guidede mig igennem hele processen - både via telefon og mail - indtil det virkede. Uret var købt i Elgiganten, hvor sim-kortet også var sat forkert i, hvilket gjorde starten ekstra besværlig 🙈

Har dd købt et XGO2, føler mig nu noget meget bondefanget at jeg pkt 1 køber et produkt, for en del penge. Pkt 2 skal købe et abonnement som de bestemmer, for at kunne bruge uret fuldt ud. 👎👎👎

Super søde i kundeservice. Havde lidt problemer med mit XGO2, men fik tilsendt et andet uden problemer.

Super god kundeservice. Jeg vil klart anbefale at købe uret direkte hos Xplora og ikke gennem deres samarbejdspartner, der ikke ved ret meget om uret.

Har købt et X5 play til min datter. Jeg synes måske godt skærmen måtte være i bedre opløsning. Men jeg synes det gør det ganske godt. Købte et beskyttelses glas til skærmen men det faldt af efter 1 uge. Skrev til support og wupti så sender de et nyt. Det sku service!

Havde problemer med at aktivere et nyt simkort på deres hjemmeside. Kontaktede deres kundesupport og fik hurtig svar og hjælp. Havde oveni problemer med vores oplader og får en ny tilsendt. Fantastik og hurtig hjælp fra Camilla og Stine :)