Min søn har et xmove ur fra xplora som har er meget meget glad for, men også lidt hård (ubevidst) ved. Det resulterede i en urrem som desværre gik i stykker og jeg henvendte til kundeservice for at høre om jeg kunne købe en ny eller få størrelsen oplyst. Kundeservice valgte for denne ene gang, selvfølgelig, at sende os en ny rem. Og det er ikke den eneste gode oplevelse jeg har med xplora. Min datters x5 Play fungerede ikke som det skulle og fluks sendte xplora et nyt ur til hende som har virket upåklageligt lige siden. Det er helt sikkert fem stjerner herfra til xplora. Gid alle prioriterede god kundeservice lige så højt som Xplora 😊🙏

Rigtig god service og meg sød , hjælpsom og imødekommende Camilla <3

Super kundeservice og vi har meget glæde af uret måde til mig og min dattter, det super smart især til minder børn og mobil ikke lige er sagen i nu.

Super god service 🙏

Fin kundeservice, nemt og bruge😁

Super kundeservice. De hjælp hele vejen. Tak Camilla 👍

Fantastisk kundeservice som gjorde der kom en løsning på problemet! Vil til hver en tid anbefale xplora ure og ikke mindst virksomheden bag!

Den bedste kundeservice jeg nogensinde har fået. Jeg talte med Camilla, som var super hjælpesom og tålmodig. Fandtes der bare flere af den slags. Tak. Hilsen Mette

21/1-2022 Update. Har snakket med Camilla fra kundeservice og har fået en super god hjælp og en forklaring på misforståelsen som skete. Jeg følte at jeg blev lyttet til selvom jeg til at starte med nok var lidt bestemt i samtalen men jeg mødte kun fuld forståelse fra Camillas side :) Alt blev løst med det samme og alle mine frustrationer var væk efter samtalen. Så tak til dig Camilla :) ——————- 20/1-2022 Får pludselig en besked om at min datters simkort er blevet spærret på grund af mistanke om at simkortet kan være kommet på afveje på grund af et overforbrug. Der er blevet brugt ca. 30 mb ca på 2-4 dage ialt. Jeg skal have fat i min datter på 9 år her i hendes frokostpause men det kan ikke lade sig gøre og jeg har prøvet at ringe til kundeservice og jeg har skrevet til kundeservice. Ingen ledige medarbejdere får man af vide hele tiden og nu har de så lukket. På mail får man bare et svar om at de vil behandle ens sag inden for 1-3 dage. Jeg skal have det ur åbnet nu. Jeg har en datter som måske kan gå i panik her når hun har pause hvis hun ikke kan få fat på os forældre. Forstår slet ikke hvordan i bare kan finde på at spærre et simkort uden lige at spørge forældrene først om de ved hvad der foregår omkring den mistanke i har om et forbrug på 30 mb på uret. Håber jeg herinde måske kan få kontakt med jer da det ikke har hjulpet de andre steder jeg har skrevet.

Fantastisk kundeservice. Camilla var super hjælpsom gennem flere opkald da jeg oplevede en medarbejder ved power som ikke ville bytte et ur som lovet. Men Camilla trådte til og klarede problemet til ug.