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Consumer

14 October 2024, 00:52

  • CH

Groß und ganzen habe ich eine positive…

Groß und ganzen habe ich eine positive Erfahrung mit Dr Fust . Aber es gab 2 hacken und ich denke Dr Fust sollte verbessern. Ich habe ein SMEG Toaster gekauft und das promocode beim übergeben übersehen. Ich habe sofort eine neue Kauf getätigt mit promo Code und es hat funktioniert. Nicht dazu trotz es hat etwa 10 Minuten gedauert und ich habe angerufen und habe email geschrieben. Es hat nicht geklappt mit dem stornieren. Ich habe 2 Pakete erhalten und ich musste den ohne Promotion zurück in eine Filiale bringen, ein Storno Antrag stellen etc. Schade das diese vorgehen ich machen musste . Dafür nur 4 Punkte .

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educadogsuisse

13 October 2024, 17:59

  • CH

La rapidité de la livraison vraiment top

La rapidité de la livraison vraiment top

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Jürg Allemann

13 October 2024, 17:57

  • CH

Alles gut

Alles gut, schnelle Lieferung.

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Andreas Pilz

13 October 2024, 17:43

  • CH

präzise

präzise, schnell, unkompliziert

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Katharina Bonhon

11 October 2024, 16:27

  • CH

superschnelle Lieferung

superschnelle Lieferung

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Berglerin

10 October 2024, 23:50

  • CH

Unbrauchbarer Kundendienst - nie wieder Fust!

Für meinen Gefrierschrank hatte ich eine neue Dichtung bestellt. Diese wurde prompt geliefert, der Wechsel war kein Problem. Allerdings schloss die Dichtung keineswegs dicht ab, sondern liess stellenweise bis zu 3 mm Raum, und entsprechend hatte ich schon nach 12 Stunden grosse Mengen Eis im Gefrierschrank. Meine Anfrage an Fust, ob/wie ich dies beheben kann, wurde einzig mit dem Angebot, kostenpflichtig (mindestens 200.-) einen Monteur vorbeizuschicken, beantwortet, und zwar von zwei Stellen per Mail/Kontaktformular wie auch telefonisch. Man war auch nicht bereit, mir einen Monteur ans Telefon zu geben oder bei einem nachzufragen, ob und wie sich das Problem lösen lässt. Fazit: Kundendienst absolut unbrauchbar, minus ein Kunde.

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Franziska

10 October 2024, 21:56

  • CH

Verified

Alles sehr gut, nichts zu beanstanden.

Einfache zum Bestellen, sehr schnelle Lieferung. Top Ware zu top Preis.

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Maya Buff

10 October 2024, 20:33

  • CH

Die Lieferung war superschnell

Die Lieferung war superschnell. Leider war im Beschrieb des Computers nicht erwähnt, dass eine Tastatur und eine Maus zum Lieferumfang gehört. Deshalb habe ich extra noch je eine dazubestellt, die ich jetzt nicht brauche.

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Denis Jungen

10 October 2024, 19:18

  • CH

Livraison rapide

Livraison rapide, processus de commande efficace.

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Audergon Marc

10 October 2024, 19:11

  • CH

Recherche facile

Recherche facile, commande de même, colis arrivé en 2 jours !!!