Zahlung per Rechnung wurde für mehr als 80 oder 90 % aller Produkte im Onlineshop deaktiviert. Dann kaufe ich halt eben wo anders ein.

Bei unserem nicht mehr ganz neuen Staubsauger ging bei der Hartbodendüse der Schlauchanschluss in Brüche. Ich ging in die Fust-Filiale mit der Erwartung, dass man mir mitteilt, dass es sich kaum mehr lohnt und dass das Ersatzteil nicht mehr erhältlich ist. Ich staunte nicht schlecht, als ich wenige Minuten später mit einem tadellos funktionierenden Gerät das Geschäft verlassen konnte. Ein grosses Kompliment und Dankeschön an den Verkaufsberater Elektrohaushalt (Herr Stefan Milankovic) für seine freundliche, schnelle und kompetente Problemlösung. Ich bin heute noch beindruckt vom erstklassigen Service. Ein herzliches Dankeschön! Andreas

Nach dritter Reparatur Food- Center Freitags, ist dieses am nächsten Tag komplett ausgestiegen. Montags sofort mit Reparatur Service telefoniert, Wunsch nach Ersatz geäussert, warten auf Rückruf Monteur erfolgte nicht, auch nicht nach 2 Anruf von mir. Ersatz selber besorgt am gleichen Tag, seit dem erneutes warten auf Rückruf weil wir keine Reparatur bezahlen, dies am Telefon ebenfalls klar gesagt, und erwarten dass defektes Gerät abgeholt wird. Mail mit allen Infos auch Montagabend gemacht. Gestern Rechnung von Reparatur erhalten. Das Food- Center kostete 1000. Fr und ist knapp 6 J. Alt.

Après avoir émis un avis négatif le 19.02.25 pour une prolongation de garantie abusive pour un lave linge acheté Fust Villeneuve, j ai reçu à ma grande surprise un mail d excuse de la part de fust conthey ( car avis Négatif étais sur celui de conthey et non Villeneuve). Le mail de M. Soares m a fait plaisir et on a pu trouver un arrangement qui me convient. Ils ne sont pas tous dénués de bon sens. Merci

Nous avons acheté une machine à laver chez Fust en Août, qui malheureusement à laché en 6mois.... Nous avons donc demandé un changement de machine et là la galère a commencé.... tout d'abord comme c'est une machine qui n'est pas "suisse" il n'y a pas de réparateur possible de la part de Fust... ok bon alors nous demandons une machine d'une autre marque qui devrait pouvoir être livrée vite .... cela fait donc plus d'un mois que l'on attend cette fameuse machine !!! tout d'abord finalement elle n'était pas en stock alors qu'elle l'était quand j'ai fait le changement, puis au bout de 3semaines des installateurs sont venus mais n'ont pas pu l'installer car apparemment il y avait un problème de plomberie... nous avons appelé un plombier, il n'y avait aucun soucis selon lui. Et voilà maintenant nous devons attendre encore 2 semaines pour peut être recevoir notre machine à laver qui peut être ne pourra pas être branchée car ils trouveront un soucis qui n'existe pas. Enfin bref je pensais que Fust était une marque en laquelle on pouvait faire confiance mais là je suis vraiment très déçue.

Unterirdisch - vom Webshop bis zum 'Service'. F(r)UST einmal und nie wieder.

Richtig schlecht! Bei meinem TV war nur ein HDMI Anschluss defekt, die anderen zwei funktionierten. Bei der Abholung an einem Freitag, sagten sie, es könne etwa 2 Wochen dauern. Nach genau zwei Wochen habe ich eine Mail erhalten,,, die Reparatur dauert nochmals 1-2 Wochen, sie haben das Ersatzteil nicht an Lager!! Nach 20 Tagen per SMS erfahren, das er repariert wurde und ich eine Heimlieferung auwählen darf. Ich habe den link angeklickt und konnte nur einen Termin 11 Tage später auswählen. 1 Monat für 1 HDMI Anschluss!! 1 Monat TV Abo Gebühren fürn A..... Vor allem, nach genau 2 Wochen schauen die den TV erst an!! Dann hätten sie den TV auch erst 1-2 Tage vorher abholen können und nicht 2 Wochen vorher, dann hätten wir noch TV schauen können.. Nein, nie mehr über Fust. Danke fürs lesen.

Sehr schlechte Kundenbetreuung. Nur am verkaufen interessiert und wenn man sich dann beschwert, wird man einfach ignoriert! Nie wieder werde ich etwas in Fust Glattzentrum kaufen

Dein Mitarbeiter ist nicht nett

Ich bin sehr enttäuscht von Fust. Habe Anfangs Oktober 2024 eine kleine Reparatur meiner 7 jährigen Waschmaschine Novomatic in Auftrag gegeben und bis heute 10.Februar 2025 wurde die Arbeit noch nicht ausgeführt, obwohl ich regelmässig mich beim Kundendienst gemeldet und Nachgefragt habe. Wurde immer vertröstet und man versprach mir immer, meine Anfrage Abzuklären und mich zurückzurufen. Rückanrufe erfolgten keine. Bin sehr Enttäuscht über Fust und den Kundendienst. Leider muss ich mich bei der Aussage anschliessen, wenn du Probleme hast bei Fust bei einem Gerät, Fust ist Frust.